《工作的原理:發現問題篇》:工作後必讀的一本書

離開學校開始工作後,以前的缺點瞬間被放大了無數倍。如果說,在學校還有年齡小,不懂事,單純等字眼當我的遮羞布,那麼現在便是扯下了這塊布。

我第一份實習工作是編輯,一本書要經歷的三審三較,想要一本書出版,不僅需要耐心,還需要細心。這份工作把我的耐心磨出來了,但是粗心的毛病卻沒改變多少。

第二份實習工作是內容運營,會用Excel處理一些數據,而我總是會出錯。粗心的毛病又被放大了無數倍。

對,我之前一直覺得是我粗心和沒耐心導致我的工作做得不好,直到我最近讀了《工作的原理:發現問題篇》,深入挖掘自身,才發現原來最大的問題是我沒有找到問題的本質,所以我的工作纔會一而再,再而三出錯。

做內容運營的時候,我覺得我是數據處理的門外漢,我就應該老老實實聽別人的話,也不去思考其他的方法。但方法都是人想出來的,別人的方法並不一定適用於自己。

後來我男朋友看到我發牢騷,就很耐心地給我說,其實工作就是要結果,至於過程你可以自己想一下,用簡單的方法做也可以,只要結果對了,就行了。

他說這話的時候,我也沒有深入思考這裏面的道理,直到看了《工作的原理:發現問題篇》才懂了我男朋友的話,工作的時候,也應該找到我接到的任務的目標,朝着目標出發,才能讓過程更簡單一點。不然,我就是一直在走彎路,一直做不好自己的工作。

以前我一直覺得自己的缺點是粗心,沒耐心,還有一點笨,但現在知道了,我是缺少發現問題的眼睛。

幸好,在《工作的原理:發現問題》篇中介紹了發現問題的方法。

這本書是由曾經擔任麥肯錫管理顧問的齋藤嘉則所寫,因爲作者是日本人,所以在介紹方法的時候,舉了大量日本大公司的例子。也許這些例子,會讓人感覺這本書是高管看的,書裏講的內容和自己的生活毫無相關,遙不可及。

但是這本書絕不只是對管理者有用,對普通人同樣也有很大的啓發。這本書的核心是介紹發現問題的方法,只要學會這些方法,對我們的生活會有很大的幫助。

在書中講到發現問題的4P,“4P”是目的(purpose)、立場(position)、空間(perspective)、時間(period)。從這四個維度思考問題,那麼便能發現問題的本質,進而用合適的手段解決問題。

書中介紹的目的軸,簡單來說就是“爲什麼要做這件事”。

比如在做編輯的時候,我雖然知道我的任務是校對,但是我對出版一本書並沒有什麼概念。所以我心裏想的只是這本小說的劇情和校對。

但其實編輯的目的是將一本書,呈現給讀者,裏面的文字也能讓讀者能夠輕鬆看懂,裏面的圖片也需要配合文字出現,除了校對文字,還有很多小細節需要注意。

我喜歡看書,成爲了我的阻礙,因爲我只想快點把書看完,這樣的情況,自然會忽視其他的細節,出錯成爲了常態。

第二是立場軸則是我們所佔的立場會影響我們看待問題的方式,想要發現問題,就必須超越我們現在的立場,學着站在更多的立場去思考。

比如在做編輯的時候,會爲讀者寫一些關於書籍的導讀的稿件,如果按照我自己的思維去寫,那麼大概只能寫出一些我自己能看懂的稿件,別人根本不知道我說的什麼。肯定會因爲沒有讀過這本書,導致看到這篇文章也是一臉茫然。

這個時候,我需要站在讀者的角度考慮,怎麼才能讓讀者看懂我的文章,並對我提到的這本書產生興趣。

除此之外,我還需要站在公司的角度考慮,我得這篇稿子需要爲公司帶來收益,也就是說,讀者看了這篇稿子後,不僅會想讀這本書,還會想去購買這本書。

從多個角度思考,這篇稿子在成形之後,纔不至於被淘汰。

第三是空間軸是看待問題的全局觀,站在更高處看問題,把握事物的整體,才能更好的找到問題。

在做編輯時,校對工作,總是乏味的,這個時候,如果我僅僅只是把角度放在校對上,那麼便會失去許多樂趣。

於是校對的同時,我就會去找一些版本不一樣的書,在上下班乘坐地鐵的時候看,我也是當興趣去看書的。

後來我就慢慢發現我們公司出版的書,刪減了一些章節,並且有時候還會改故事的結局。

一開始不明白爲什麼,後來我才反應過來,我們的書面對的讀者是小學生,很多暴力血腥的文字不適合,很多結局很悲慘也不適合,所以纔會改。

如果公司僅僅只是翻譯書籍,沒有自己的改動,那麼對於讀者來說,買我們的書便沒有任何的意義。而且公司也很可能會因爲這本書裏有這些不合適的文字,而放棄這本好書的出版。

而我,僅僅只是完成校對的話,肯定也會失去很多學習進步的機會。

第四是時間軸,在我們發現問題的時候,很容易只站在當時的時間考慮,失去了看待問題的長遠眼光,那麼問題的解決也只是解決燃眉之急,之後依舊會出現同樣的問題。

如果一本書,我只看到我校對的問題,不能想到這本書在出版後,這本書會面臨的問題,那麼我肯定也不會成爲一個好編輯。

之前的實習老師告訴我,她希望我經手的書,即便不能做到完美,沒有一個錯誤,但一定要將錯誤降低到最少。因爲一旦這本書離開編輯部門,那麼即便發現了問題,也無法再改正了。

書中提出的這四個發現問題的維度,雖然簡單有效,但是執行卻很難,所以這本書的後半部分爲我們提供了許多技巧,讓我們可以更加有效地執行書中的理論,如果想要了解的話,可以自己看一下這本書哦!

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