防断更2

在沟通时候要注意几个关键时刻，都可以用送礼思维，送虚拟礼物来搞定，

1、成交客户的时刻：要表示感谢，要重视这些好客户好朋友，送他额外的礼物；

2、客户投诉、抱怨的时刻：要立即了解情况、解决问题，改进方法，把问题问题当成财富和机会，并表示感谢，送他额外的礼物；

3、客户第二次购买的时刻：要特别感谢，送虚拟礼物、增加服务；

4、客户深处困境的时刻：表示同情，与客户同进退，鼓励，送他相应的礼物以表示帮助之力；

5、客户帮你介绍客户的时刻：黄金时刻，深表谢意，送他虚拟礼物给予奖励和鼓励