以下文章來源於Marteker技術營銷官 ，作者馮祺
營銷技術官是做什麼的？
可曾聽說過Martech這個詞呢？
如何用技術給營銷賦能呢？
看了馮祺老師的新書《首席營銷技術官：Martech時代，技術驅動增長》，博文菌像是打開了新世界，迫不及待地想和大家分享這本書！
--以下來自作者的分享--
這本書名爲《首席營銷技術官》，但並不是只爲首席營銷技術官或者營銷技術人寫的。
本書的首要讀者，應該是在數字化浪潮中，努力轉型的傳統營銷人。我從二十多年前開始接觸廣告、營銷，看着科特勒的《營銷管理》、奧格威的《一個廣告人的自白》而成長。
然而，傳統營銷與技術之間始終隔着一條知識鴻溝。
學習是跨越這條知識鴻溝的唯一辦法。這也是我寫這本書的主要目的——嘗試梳理完整的營銷技術知識體系，讓更多的傳統營銷人轉型成功。當然，我只是在拋磚引玉。營銷技術是一套非常宏大的知識體系，需要營銷人和技術人共同打造。
本書需要解決的第一個問題是「正名」，即什麼是 Martech。我曾就這個概念採訪過二十多位業內人士，衆說紛紜。
2018 年，我在美國參加 Martech Conference 時，曾就此概念詢問 Scott Brinker——他自 2008 年開始“鼓吹” Martech概念——他的說法是：“Martech主要是營銷部門用在營銷環節的技術。”這是我最爲贊同的解釋。或者更簡單直接的解釋是，Martech即賦能營銷的技術。營銷爲主，技術爲輔。技術是手段，是工具，而營銷是目的。
遵循這樣的思路，本書整個知識體系的構建參照了科特勒的《市場營銷原理》和《營銷管理》，以及經典的「4P」理論。開篇介紹了從傳統營銷到 Martech 的發展，緊接着就是影響營銷行業的各種技術，如人工智能、區塊鏈、雲計算、邊緣計算等。這些技術構成營銷技術的底層架構，輔助企業營銷更迅速、更有效率地傳播，幫助企業管理營銷資源。
在營銷技術的時代，數據已成爲洞察消費者的重要途徑。本書分別介紹了數據管理和數據分析，即「如何獲取、管理數據」和「如何使用數據」。當然，除去「大數據」，建立在心理學、行爲經濟學基礎上，通過神經科學等方式獲取「小數據」的神經營銷學，以及採用了大量前沿的腦科學等技術，亦十分重要。
接下來，鑑於 Adtech 行業的發展先於 Martech 一詞在國內的流行，我將技術對廣告的影響這一部分儘可能提前。限於篇幅，這部分內容並沒有過多展開，程序化廣告觸達、傳播的機制沒有做詳細介紹，有待於修訂版更新。
或許我將產品納入Martech 領域會有爭議，但 Product 正是「4P」理論重要的一環，也是品牌與消費者發生關係的直接載體，技術對於產品管理環節的影響同樣不可忽視。而體驗可視作更高級別的產品，CEM 也開始在中國萌芽。相信會有更新的內容補充進修訂版。
書中「觸點」一詞用以替代「媒體」和「渠道」，是考慮到這兩者有越來越明顯的融合趨勢所致，典型例子如直播帶貨。2020 年以來，受新冠疫情的影響，零售環節的數字化轉型是品牌考慮的重點。我甚至想寫一寫技術對供應鏈環節的影響，畢竟許多零售商的「殺手鐗」正是對供應鏈的管理。待更多的深入研究之後，後續能有所補充。
書中的前面章節，主要以 B2C 行業營銷爲主。因此，在本書接近尾聲的時候，我專門介紹了技術如何影響 B2B 行業的營銷活動。其實，其中部分內容同樣適用於 B2C 行業，如在線會議、Inbound Marketing 等策略。特別是在疫情期間，以此吸引顧客格外有效。
最後，我想介紹的則是 Martech 對於企業管理架構的影響。由於 Martech 行業需要大量的IT、技術人才的參與，他們如何與市場營銷部門配合，是一個複雜而重要的課題。我瞭解到的一些企業，會專門調撥 IT 人才服務於營銷部門，也有一些新職位誕生。效果如何，還需要「左腦型」人才與「右腦型」人才的相互磨合。當然，涉及到管理架構的變動，就不是僅僅依靠營銷部門或者 CMO 能完成的事情，需要企業的「一把手」親自下場。
當下，企業數字化轉型與創新正如火如荼地展開，而我認爲廣大營銷人應率先「轉型」。固守傳統營銷的方法與套路，只能疲於應對。而營銷技術在市場營銷、IT、銷售和高管層方面日益增加的複雜性和影響力，正是銷售和營銷生態系統發生的數字化轉型的具體體現。營銷人或者企業管理層應該正視當前的營銷環境，擁抱變化，敢於創新。
這本書從 2018 年9 月立項，至今已近三年時間。本應在 2019 年就完成初稿，適逢我創辦 “Marteker”（一個面向營銷技術人的行業自媒體）精力有限。而且這三年營銷技術行業發展迅猛，新觀點、新技術、新現象層出不窮，我也不得不三易稿件。最終拜疫情所「賜」，趕在 2020 年初居家隔離期間完成了主體部分。限於本人水平，相信書中會出現各種問題，還望識者不吝賜教，留待修訂版一一更正。
謝謝各位！
▊《首席營銷技術官：Martech時代，技術驅動增長》
馮祺 著
- 首席營銷技術官驅動企業超級增長
- 全面構造營銷人員的Martech知識體系
本書重點研究Martech（營銷技術），對Martech 的行業背景、技術基礎、組成部分及應用，以及Martech 對管理職能產生的影響進行解讀。
筆者在技術對營銷的滲透這一大背景下，對營銷理論及實踐知識進行高度凝練及體系化梳理。Martech 跨營銷、IT 等多領域知識，涉及範圍廣泛。本書力求理論聯繫實際，通俗地介紹各類相關應用，讓營銷人員對Martech 有初步認知。