Bumble:討好女性是一門好生意嗎?

近年來,“她文化”潮流不斷掀起,倡導女性自主、女性獨立的聲音越來越多,帶動了“她社交”的發展。

近期主打女性社交的軟件公司Bumble在納斯達克上市了。其股價在2月11日首次公開募股中飆升,股票開盤價76美元,遠超出此前給出的IPO發行價每股43美元。而公司創始人Whitney Wolfe Herd年僅31歲,成爲美國上市公司最年輕的女CEO。

在衆多社交軟件中Bumble凸顯出的亮點是將社交主動權交予女性手中。現今,右劃yes左劃no的網絡交友方式已屢見不鮮,而在Bumble上配對後必須由女性在24小時內先發消息給男性,雙方纔可以開始聊天,新穎的社交模式吸引了衆多嚐鮮的“她和他”。

換位社交新方式

和許多我們熟知的交友軟件不同的是,Bumble旨在消除以男性爲主導的交友平臺上那些讓女性不愉快的經歷,改變以往交友平臺上男性更爲活躍的社交情況,鼓勵女性更加主動,在社交中把握更多選擇權和自主權。

Bumble就如一匹黑馬在交友軟件的市場中快速奔騰,顯現出其獨特的優勢。

首先,Bumble的定位與普通的交友軟件大有不同,其面向女性社交市場,主打“女性主權”、“保護女性”等理念,這樣差異化玩法在社交應用市場中極具吸引力力,很快俘獲了第一批忠實用戶。

而在全球“她經濟”浪潮下,女性經濟和女性社會地位的提高,讓女性消費市場體量越來越龐大,Bumble未來發展具有很大潛力。據Mob研究院數據顯示,女性在全球範圍內擁有超過30萬億美元的購買力,越來越多的現代女性已有能力實現經濟獨立,因此也有許多女性願意爲自己買單,也願意“爲愛付費”。

其次,比起穩居首位的Tinder,Bumble的用戶增速更高。據Sensor Tower的數據顯示,在美國的約會交友社交軟件榜單上,Tinder排名第一,Bumble排名第二。2019年美國地區Bumble的用戶數量達到854萬人,截至目前Bumble用戶5500萬,同比增長近70%,付費用戶同比增長近19%。

另外,雖然Bumble主打“女性先行”交友原則,但實際上不僅僅只有女性在主動和活躍。就如異性相吸的原理,因爲女性用戶在Bumble中更有主動權,所以女生們更願意去使用它,而女性用戶的增多,也在不斷地吸引着男性用戶的到來。

最後,Bumble已不僅僅是一個聊天工具。在交友版塊發展的同時,Bumble還推出了兩款幫助女性擴展職場關係與朋友圈子的應用功能:Bumble Bizz和Bumble BFF。

Bumble Bizz通過和一些企業合作,給正在尋求職業或是尋找職場合夥人的用戶提供信息,用戶可以通過了解這些合作企業的空缺位置,達成互利關係。而Bumble BFF則致力於爲用戶找到志趣相投的朋友,建立和拓展自己的友誼圈子。

在交友軟件千篇一律的市場環境下,Bumble在努力爲自己拓展新的道路,爲用戶在社交活動上提供有效的、多方面的幫助。

發展前途多阻力

Bumble另闢蹊徑打造了新穎的“她社交”方式,收穫千萬用戶、成功上市的同時,問題接踵而至。

其一,在普遍社交軟件的用戶中男性依然佔據很大比重,以女性爲主導的社交模式有利也有弊。據OC&C數據顯示,在北美免費增值模式的線約會市場中,不使用Bumble的女性用戶比男性用戶多30%。男性用戶依然是在線約會用戶的絕大多數,大部分男性還是喜歡佔據主導地位。

在Bumble中只有女性有權選擇自己心儀的對象,而男性則只能等待着被“挑選”,這對男性用戶來說不僅是一項人氣的考驗,還是一份耐心的考驗,喜歡主動出擊,討厭等待的男性用戶也許無法長時間停留在這個平臺,容易拉低男性用戶的黏度及留存率。

其二,Bumble“重營銷、輕研發”,導致成本高企、用戶好感度下滑,長遠看來會大大阻礙公司的發展。

據Bumble招股書顯示,2020年前9個月Bumble集團淨虧損8412萬美元。從費用上來看,2019年營銷費用從2018年的9,360萬美元增加至1.429億美元,增幅52.7%,2020年前三季度的營銷費用爲1.045億美元,2019前三季度營銷費用爲1.023億美元,Bumble集團的營銷費用連年升高。

其三,疫情影響下,宅家經濟的快速發展帶來了大量的市場需求,以至於社交平臺競爭加劇,Bumble面臨市場大考。

各大在線交友平臺羣芳爭豔,都希望藉此機會實現用戶數量的增長,而Bumble同其他交友軟件一樣用算法根據用戶偏好爲用戶匹配相似好友,操作方法也基本相同,想要在衆多交友軟件中脫穎而出實則不易。

再有和Facebook的規模相比,Bumble實屬小巫見大巫。Bumble目前在全球每月有1.9億在線活躍用戶,北美市場月活躍用戶有4400萬人。而Facebook每日活躍用戶人數爲18.4億人,月活躍用戶人數爲28億人。

由此看來,在這羣雄爭鋒的時期,Bumble需要不斷創新,深入挖掘市場,減少產品趨同化現象,才能在這個特殊時期分得一塊蛋糕。

Bumble的當下與未來

新時代的女性們更加註重自己的自主權和影響力,在這樣的時代大潮下Bumble應積極逐流而上,挖掘自身潛力,在適應當下社交潮流的趨勢中不斷開拓創新。

一方面,做好品牌營銷的同時跟進產品的更新研發,優化用戶體驗。

“女性主導”是Bumble品牌最大的口號,Bumble在打響這個口號的同時,也需要看到一些與品牌“相悖”的反饋,例如有人認爲在Bumble中男性用戶處於被動狀態而受到限制,那麼Bumble可以考慮在一些功能上給予男性用戶“便利”,或是需要付費的“便利”,提高男性用戶的粘性,同時還可增加用戶付費的營收。

另一方面,在社交產品趨同化的形勢下,積極進行自我開拓和創新,才能提高品牌競爭力。

Bumble需要推出更多個性化功能,增加用戶數量與提高用戶粘性,提高品牌競爭力的同時還可增加營收。

當下,Bumble在把握社交重心的同時多加優化和完善Bumble Bizz和Bumble BFF產品服務。因爲,用戶不僅能在平臺上找到愛情,還可以獲得友情和開拓職場關係,這樣多樣化的功能不僅可以增加用戶量,還可以提高用戶使用率和依賴性。

總之,隨着時代的發展,無論是現實社交還是網絡交際,越來越多的女性願意去解放自己,開始主動去表達自己,展現自我,女性主導社交在網絡上的影響力也越來越大,因此,賦予女性更多權利的Bumble,有無限的發展潛能。

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