读后感-关于如何说服

今天早上读微信文章时,看到文章讲述“如何说服客户更轻松卖稿?”的思考,感觉就是一直被灌输的“以客户中心”、“从用户角度出发”等产品概念,也是沟通交流的基本技能。

从概念上,还是强调“沟通的本质,是消化对方信息,说服对方接受你的观点”、“站在对方立场,思考对方最看重的点,然后顺着这个点让对方幻想延展出来的美好未来的画面”。

我想到的:

1、虽然有点意思不对,但是想到2个老化“以子之矛攻子之盾”“以其人之道还治其人之身”,先找到对方关注点,然后不要“委婉”(自己的问题,总是不好意思,总觉得不够好,或者总觉得别人是不是能自己看出来),要直接表述带来的价值、能做到好处。就像文章作者给的示例,“正话反说”,语言改为“为了xxx业务价值、目标,做了xxx”。重点是,强迫自己去思考对方“想要”“需要”的价值,而不是对方“说的想要的”的价值。

比如,在每次投递简历时,根据应聘岗位关键词,直接将个人简介调整为相关关键词,及支持论据,就更好;而从自己角度,阐述自己有xx经验,需要面试官去自己找是否能满足岗位需要,是不太好的。

比如,在制作汇报ppt时,可以简单阐述背景后,先将观点、价值、结论放在最前面,然后在逐步展开内容,最后一定要再次强调领导关注重点。

比如,同事跟你抱怨领导,建议不要被情绪引导,也接过话题吐槽,去寻找对方的真实诉求,ta可能仅仅是发泄、或者利用你的情绪、或拉拢小集团(虽然阴暗,但确实有这样的)。

2、在育儿过程,也可以实践。高深莫测的能提高协调、能学会知识,反而没有告诉小朋友去上课会有好玩的玩具、会有游戏来的更有效。

3、组织活动,宣传集体荣誉、宣传健康,也可能不如,宣传会有神秘小礼物、领导也参加、子女可参观等更有意思

我要做点什么:

1、针对沟通技巧,找个机会,刻意练习改变下劝说理由。

2、针对上面想到的2点,关于育儿。尝试可以有意识的去锻炼小朋友这方面的思考能力,比如在小朋友想干嘛时,尝试要求他给一个能说服妈妈的理由,并提示从大人角度想理由。



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