每一位運營同學可能都讀過一本書，名叫《精益運營》。其中作者對於客戶的價值判斷，我十分認同：”對於客戶，我們需要能夠區分開哪些是真正的、有價值的用戶，哪些只是路過、好奇乃至有害的用戶；有時，需要敢於‘壯士斷臂’，放棄部分無價值的市場和用戶。”通過渠道分析，可以將判斷用戶價值這一關鍵行爲提前，提升企業ROI。
什麼是渠道分析
渠道分析用於分析用戶的訪問來源，通過新增用戶、活躍用戶、累計用戶、新增次日留存等基礎指標評估渠道拉新能力以及渠道質量。同時還可與用戶分析、事件分析、行爲分析等分析模型相結合，共同解決日常工作中大家遇到的高頻問題。
例如：
l APP的新用戶來源的主要渠道有哪些？
l 付費推廣時各個渠道質量如何評估，該如何調整渠道投放策略？
l 不同渠道的轉化效果應該怎麼評估呢？不同渠道收入佔比分別是多少？
渠道分析對於精細化運營重要嗎？
大家都知道，每個用戶從首次接觸直至下單並享受產品或服務期間，用戶與企業互動的全過程，我們稱爲用戶旅程。用戶在旅程的每個節點都會產生流失，但無論在哪個節點流失或者最終選擇留下成爲忠實用戶，最開始都是通過渠道與企業建立聯繫。
不同渠道進入的用戶所經歷旅程也是不同的，對於企業來說，自然是希望最終選擇留下來的用戶數越多越好。
然而這並不是一件簡單的事情，我們需要了解不同渠道的拉新能力以及結合其他分析模型掌握不同渠道的用戶特徵，並且觸達不同的運營策略。目的是爲了用最少的成本得到最多高質量的用戶。這一切的前提就是我們需要通過數據分析清楚瞭解不同渠道的差異。
渠道分析從渠道入手，結合不同數據指標與分析模型，可以準確捕捉到用戶從旅程開始到結束的關鍵節點數據，判斷不同渠道的拉新能力與用戶質量水平，根據數據制定運營策略，所以，渠道分析對於精細化運營十分重要。
如何使用渠道分析
渠道分析作爲精細化運營的重要環節，在實際的工作中該怎麼使用呢？我們將結合例子，從完善渠道信息到分析渠道數據以及如何根據數據報告調整運營策略，向大家完整介紹渠道分析在精細化運營中如何使用。
例如：某款遊戲類APP，集成了華爲分析，想查看該遊戲接下來一個月在不同渠道內的數據表現，例如各個渠道的新用戶趨勢、活躍度分析、用戶付費情況等，根據數據表現調整運營策略，可以這樣做：
1、完善不同渠道信息
首先，我們需要對產品主要的渠道進行梳理。其次開發人員可以打開工程中“AndroidManifest.xml”文件，配置應用的安裝來源。在“application”模塊根節點下添加meta-data參數，格式如下。
<application
……
<meta-data
android:name="install_channel"
android:value="install_channel_value">
</meta-data>
……
</application>
將“install_channel_value”替換爲應用安裝來源。例如：安裝來源爲華爲應用市場，則將“install_channel_value”替換爲“AppGallery”。
渠道分析不僅僅可以分析華爲應用市場以及華爲終端的渠道數據，開發者在SDK中配置其他安裝來源，投放到不同應用市場，華爲分析即可獲取對應渠道數據。
2、分析不同渠道數據
a、查看渠道基本數據
當完成渠道配置以及有相關數據上報之後，可以通過“華爲分析>用戶分析>渠道分析”頁面查看相關渠道分析報告。
頁面上方展示了該應用在不同渠道內的數據趨勢，分別包括“新增用戶”、“活躍用戶”、“累計用戶”、“新增次日留存”。點擊又上角渠道選擇欄，可以選擇不同的渠道查看數據趨勢。頁面下方展示了渠道明細數據，點擊時間選擇框，可以選擇需要查看的時間範圍，現在選擇近一個月數據，點擊“下載表格”可將數據導出自定義分析。
b、對比不同渠道用戶質量
比如現在想要知道哪個渠道的新用戶、活躍用戶與回訪用戶佔比最大，需要怎麼操作呢？
分別進入用戶分析中的新增用戶、活躍用戶與回訪用戶頁面，點擊過濾器，篩選出不同渠道的用戶，就可查看新用戶、活躍用戶、回訪用戶中哪些渠道佔比最多，同時使用對比分析功能，還可判斷各個渠道用戶質量的差異。
c、跟蹤渠道轉化能力
比如現在想要知道各個渠道用戶在App各個關鍵節點的轉化效果以及最終付費情況，應該怎麼操作呢？
進入會話路徑分析，點擊過濾器添加需要查看的渠道。即可查看不同渠道用戶在各個環節的轉化效果。
通過事件分析中的應用內購買事件，可以看出各個渠道來源用戶在應用內的購買情況，幫助您分析出不同渠道用戶付費轉化能力的差異。點擊事件分析，添加過濾器，選擇需要查看的渠道，選擇“應用內購買事件”即可查看詳情。
3、根據數據調整投放策略
通過數據表現可以看出，華爲應用市場來源的用戶，無論是在數量還是質量上都領先於其他渠道，接下來可以加大對於該渠道的投入，減少其他渠道投入。
以上就是華爲渠道分析能力的介紹，通過渠道分析，可以準確掌握APP在不同渠道內的表現，同時作爲精細化運營的基石，渠道分析還可與其他分析模型結合，深度洞察用戶數據。觸達精細化運營策略，不斷提升企業ROI。
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