活在當下,好好的工作(一)

4月6日從天津調到了常州公司,一共上班11天。今天我想想聊聊自己這11天的經歷,也是給自己的未來一個提醒。

我先說說關於IATF16949認證事宜。4月8日我聯繫上外審機構,才清楚副總已經和機構確認好4月15日進行第一階段外審。

計劃無法延遲,看着所有資料都沒有準備的情況,我除了頂上去,沒有其它辦法。

4月9日我們公司又接到4月12日一家新客戶來審覈的事宜。副總把審覈表郵箱發我,後面還備註:董工,請安排處理。

剛來到的第三天的我,真的很想很想拒絕,這兩個任務完全是把我壓榨的一點都不剩。思考了一會我去找副總溝通:外審我全權負責,這次的客戶審覈副總您是否可以先協助一下。畢竟我纔剛來這家公司,很多情況不熟悉。後續我熟悉了,我再負責。

這種談判和政治思想是我不擅長的。但是這樣的壓迫是我每天二十四小時都無法完成的工作。這種情況我更不能往上彙報。

副總看了我幾眼,他說,他會安排的。然後他又把審覈表發給了客服,讓客服組織開會填寫自評表準備資料。

4月9日當天下午客服組織了開會。會上客服對工作和審覈表的填寫以及資料的準備進行了分配。

客服是一邊開會一邊帶着情緒。我坐在她旁邊,她的抱怨毫不掩飾,她一遍遍的說:客服來主導審覈根本不合理,這不是我的工作。這應該是體系來主導。

我默默的坐在旁邊,第一次我還微笑回答和解釋:第一,客服你是直接屬於副總管理,我沒有管理的權限。第二,我是體系負責人,我不是客戶審覈負責人。

後面客服再抱怨我就一句沒再解釋。副總坐在一旁靜靜的看着,不發表任何看法。

我神遊太虛去了,我想到4月6日第一天上班,副總介紹我:後續我這邊主要負責體系這塊,下面文控和QA品質保證兩名工程師由董工領導。

所以當4月9日接到副總吩咐我主導客戶審覈時,我清楚的知道這是一個坑。

想讓馬兒跑還不給馬兒喫草。讓我負責客戶審覈,卻聲明客服不屬於我管理。讓客服在我面前耀武揚威。

當然我明白爲什麼客服工程師對我那麼大的意見。一是我要是不來常州,原本她有希望升主管的,等於我影響了她升職加薪。二是公司知道我調任過來,把原定爲讓她去客戶端參加學習的機會換成了我。我這是完全直接的影響了她的利益。

可是當第一次聽到這個客服連名帶姓叫我時,我還是不舒服的。一個完全不尊重人的客服,讓我喜歡不起來。我已經記不清在公司多少年沒人直接叫我的名字了?他們都是董姐、董工、董主管、董經理,關係特別好的同事就叫我阿董,所以當聽到連名帶姓的叫我時,我一下子都沒有反應過來。

這個客服是把不滿完完全全表現在臉上了,而且不加任何掩飾。她是一個應該有三十四五歲年齡的女性工程師。不是剛出社會的小姑娘,對她的狐假虎威,我完全避而不見。

當天4月9日客服在會上說完事情後,我直接利用她組織的會議資源,在會上宣佈了4月15日外審第一階段需要準備的資料。我列出了資料清單,責任人,計劃完成日期。

4月9日我加班至十點左右,4月10日週六,4月11日星期天,我也去公司上班,補資料去了。

4月12日客戶審覈,我應對體系審覈部分。4月12日我讓體系工程師發出晚上18:00各部門領導及部門文件編制者留下開會的郵件。

郵件發送前我先給每個部門的領導說了一聲:由於4月15日外審,現資料都沒有準備,我需要您的配合,今天晚上開會我們把二階部門流程文件完成。希望您給予支持。

所有部門的領導都說沒有問題,我們一定全力支持配合。

4月12日當天晚上6點大會議室各部門領導及文件編制員大概來了三分之二吧。公司十三個部門。四個部門領導沒有去,相對來說還是不錯的。

我在會上說出了文件修改的事宜,讓他們現場修改現場打印,明天我們體系統一找領導簽字。

當天三十份文件,從六點至十點四個小時,各部門一共配合完成了十五份文件。

還剩下十五份文件,我需要單獨找各部門領導協調完成。

在晚上十點,品質經理出去喫完飯終於在辦公室我看到她了。我對品質經理說,其它部門基本完成了,我需要您配合把品質部四份文件修改完成。

她拒絕,用忙當藉口。我毫不退讓,當然我面帶微笑,語氣謙遜,希望她配合。她被我磨得沒辦法了。和我來到會議室一個個文件修改。等我指導完她修改完畢已經晚上十一點多。

我敬業負責的精神,似乎感染了她,她開始不再排斥我。下班時,她叫上我和她一起乘車回去的。路上我一再感謝她的支持和配合。

4月12日回到家我繼續修改文件,我把體系組的四份文件改完大概晚上已經凌晨兩點,我洗漱睡覺時應該凌晨三點左右。

週二4月13日我一邊應對客戶審覈,一邊修改文件,還一邊湊間隙找另外幾個沒有修改文件的部門領導去溝通。

我抱着筆記本電腦,找個空辦公椅,直接坐在沒有修改文件的領導旁邊,我把筆記本放在他們辦公桌上。一份一份文件和他們覈對。不給我答覆我就坐在那,微笑着看着他。

領導大概被我打敗了,他們只能停下手中的工作,配合我修改。我請教,他們告知,就這樣其它部門的六份文件修改完畢了。

4月13日我一邊參加部門會議一邊修改文件,會議8點半參加完,所有流程文件我已經全部修改完畢。4月13日毫無意外的是我又加班至凌晨一兩點睡的覺。

4月14日距離審覈前的最後一天。我需要確認審覈老師行程,完成所有資料。提前安排好審覈老師的接送,住宿用餐事宜。

我列好審覈老師接待事宜清單,交給文員去處理。文員告知審覈老師1000元紅包及招待費需要你先墊付後再申請報銷。

4月14日我準備了一天資料,審覈老師4月14日晚上9點到達的南京祿口機場,我直接讓老師打車到常州酒店的。打車老師大概需要一個小時的時間。

我9點從公司出來去準備接待老師的事宜。當時我還留下一位工程師繼續補資料。

我把準備好的一本書一盒明信片和水果及果汁,一起帶着準備到酒店給老師。

我先打車去銀行取了三千塊錢,一千用於紅包,其餘的招待老師。

然後我到酒店先去踩點,看看酒店的菜色情況或者是否我在附近請老師喫飯。

十點我給老師打電話,老師正好到酒店門口準備下車。我到門口迎接老師,拿上老師的行李,並且付了出租車的費用。

我把行李和老師送到酒店房間,把提前準備好的紅包、水果和禮物一起交給老師。邀請老師到酒店餐廳用晚餐。

晚餐喫完大概十一點多,我問工程師打電話問資料準備的怎樣,他說快完成了。我讓他發出明天審覈開會的通知,就下班吧,剩下的我準備。

我大概十二點到家,到家我繼續打開電腦補資料,所有資料補完已經凌晨六點,我洗了頭,洗了個澡,臉上敷上面膜,眼上敷上了眼膜,進到被窩美美的睡了一個小時。

七點起牀去上班,迎接審覈。

值得開心的是4月13日總經理開會直接宣佈了體系後續獨立出來,直接向他彙報。

最開心的是4月15日審覈順利,審覈完畢老師告知我可以進入第二階段,沒有問題。

副總也很開心,副總對我說:沒有想到那麼順利。這是第一次那麼順利。

審覈老師下午五點審覈完畢,我安排車把她送到車站。然後整個人開始虛脫了,這時的我終於感到瞌睡了。

4月15日我終於沒有加班到很晚。4月16日總經理和我微信聊了一個多小時,批准了我團隊搭建及體系策劃的流程。

我相信一切都會越來越好。

4月17日昨天週六我想去公司,實在沒爬起來。晚上告訴總經理,由於來到常州凌晨兩點前就沒有睡過覺,審覈前我還通宵了,因此今天沒有去公司,望諒解。

總經理批准了,讓我好好休息。

當下努力,未來可期。

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