五一高鐵票難搶？用RPA機器人試試！

原創

2021-04-19 21:34

隨着信息數字化的高速發展，RPA在各行業中得到廣泛應用，熱度大增。這匹“技術黑馬”已然成爲構建業務流程自動化的重要引擎之一，助力企業組織向“智能自動化轉型。

什麼是RPA？

簡單來說，RPA (Robotic Process Automation)即機器人流程自動化，是一種軟件技術。它可以通過模擬人操作電腦，替代人工執行一些有規則的、重複性的工作，可以極大提升業務效率和準確性。如果再加上AI技術，還可以對文本、語音、圖像等非結構化數據進行處理，進而成爲新一代的“數字員工”！

那麼，這個“數字員工”是如何設計產出的？

現在業界內的RPA工具一般有3大組件：設計器、機器人以及管理中心。通俗的說，設計器負責流程設計開發，機器人負責執行流程任務，管理中心則負責管理、監控機器人。其中，RPA設計器便肩負了賦予機器人以智能性的重任，是使RPA成爲“數字員工”的關鍵。

當我們發現業務場景中存在手工、重複的操作流程，便可通過RPA設計器把這個流程開發設計出來供機器人執行。華爲的RPA設計器爲機器人流程設計人員提供了錄製、編排和代碼這三種開發方式。

下面讓我們以預定高鐵票爲例，解釋如何通過華爲RPA設計器快速設計業務流程：

第一步，打開華爲RPA Studio設計器，新建項目，並選擇保存路徑；
第二步：點擊功能區“Web錄製”按鈕。在彈出的對話框中，輸入要錄製的“12306官網”網頁地址，並點擊“開始”錄製；
第三步：開始錄製我們搶票全過程——登錄12306官網、選擇輸入地、目的地，再選擇時間班次火車。
第四步：操作流程完畢後，返回錄製器，點擊“保存並退出”，完成錄製過程。

如此使用RPA設計器的Web錄製功能，只需簡單幾步錄製操作就可以把預定高鐵票的全流程設計開發出來，之後再運行機器人便可遵循此流程來模擬人工操作。

RPA特點和價值

作爲一種軟件自動化技術，RPA在部署時無需改變現有IT系統，實施週期短、見效快。

除了上面提到車票預定場景這類簡單場景，RPA還可以應用到更多複雜業務場景中，爲用戶帶來更大的價值。RPA機器人可以7*24小時不間斷運行，大幅提升業務效率，比如在處理大量需下載、錄入數據的表格時，RPA可直接代替人工輸入，用時大大縮減。其次是可以將錯誤率降至接近於零的水平，而且整個操作過程都是可以回溯和審計的。總的來說，這個“數字員工”的引入可以有效降低組織的成本、運營壓力，構建更多自動化流程和應用，實現業務創新和增長。

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