企業能量模型之產品-用戶代言人

cx1022#慢慢來,持續做 · 行動,讓改變發生

    「實現夢想的方式只有行動」「夢想還是要有的,萬一哪天實現了呢」「魯莽定律:邁出第一步,你就成功了一半」「人無遠慮必有近憂」

    「 2021年關鍵詞:接納、上進、改變」

用戶代言人,產品爲王、渠道爲王的時代遠去,會導致用戶開始真正掌握對企業的生殺予奪大權。從B2C的思路走向C2B,就是成爲用戶代言人。公司內部可以設立產品經理職位,或者在某些條件具備的行業,從B2C爆款思路轉變爲C2B的大規模私人定製思路。

在產品爲王、渠道爲王的時代,用戶從來不是上帝,我們只是被企業善待的取款機,善待你,是因爲你吐錢。那麼用戶什麼時候是上帝呢?當進入用戶爲王的時代,用戶真正掌握了選擇權,動動手指頭就能對企業生殺,這個時候纔是上帝。也就是說,當用戶可以輕輕鬆鬆從一個平臺、一個產品恐切換到別一個平臺、產品,而企業每天因此如臨大敵、如履溥冰的時候,纔是上帝。

互聯網極大地降低了交易成本、邊際成本,把所有產品恭恭敬敬地呈現在用戶面前 ,等待用戶選擇、寵幸,用戶爲王的時代就來了。但現實生活中貌似有很多殺熟的反常現象,讓人頗爲無語。何爲殺熟,比如我們經常在某個平臺買票時,票價反而比不經常買的人高。這種現象在當下經常出現,顯的極不正常,至少和我們通常的認知不同。這顯然不是用戶爲王的表現,估計也不會長久。

那麼,怎麼才能順應時代發展,轉身變成用戶的代言人呢?

第一,可以學習互聯網公司或者軟件公司,設立產品經理職位。這個職位,本質是用記在公司內的代表。公司不應該考覈產品經理的銷售水平,而只考核他在多大程度上真正代表了用戶,並據此和其他部門戰鬥。

第二,在講述爆款時,我們說過,抓住長尾需求裏最大的痛點,就有機會產生爆款。但是,爆款思維還是工業時代的思維,在用戶爲王的時代,其於工業化4.0的發展,我們可以考慮,如何爲第每一個用戶都定製只爲他生產的產品。不是第一,而是唯一。

    摘自劉潤老師的五分鐘商學院

    最後,依然要記得保持微笑哦,因爲你的笑就是你的光,追光的人本身也會身披萬丈光芒。世界皆有裂痕,但那是光照進來的地方。不用擔心真理無窮,進一步有進一步的欣喜。去發現、去體驗、去創造,你所走的每一步都算數,每一步都是學習,每一步都是積累,每一步都在改變。

    晚安,週三,2021.04.21

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