四、對於家長來說，班主任的角色則是協助者，定位爲家長的合夥人比較合適。既然是合夥人，家長把孩子交到學校來，那麼班主任就應該幫助家長管理和教育好他們的孩子。具體做什麼呢？
1.照顧好學生的身體，讓他們免於傷害，生病時能及時發現並送醫，這是班主任最爲基本的工作。根據學生的發育情況，給予家長合理的建議。比如一日三餐怎麼喫，有助於長高怎麼喫？保護牙齒和視力，哪些東西不能喫？事情雖小，但關乎孩子的身體，在家長那裏就是事關重大。即便班主任是個未婚未育的小青年，也要對學生進行身體的關懷。不知道怎麼照顧小孩的身體，就向年長的班主任請教，或者上搜索引擎上去答案。班主任只有明確了自己的角色，纔會無怨無悔地去關心自己的學生。
2.提高學生的學習能力。學生的考試分數未必能一抓一個準，但是作爲班主任，對學生進行學法指導很有必要，提高學生的學習能力也是教學和帶班的重中之重。這個做法不在此展開，建議班主任讀一讀《認知天性》，就知道如何指導學生學習了。
3.保護孩子的身心不受欺負。作爲家長，最不接受的就是孩子來到學校被其他同學霸凌。因此，班主任要幫助學生建立健康的人際關係，要表明自己的態度與立場，要堅決地站在弱勢學生一邊，保證自己的學生在學校裏不受欺負，幫助學生找到歸宿感與安全感。
在我的班級裏，我對霸凌現象絕對零容忍！建班之初，我就非常明確地告訴每一位學生：我要把我們的班級打造成一個可以讓每個同學感到安全的家！我們就是相親相愛的一家人！等到各位同學35歲聚會時，男生的孩子叫女生姑姑，女生的孩子叫男生舅舅，所以男女生就是姑舅關係！由此，我就有三條底線不可超越，分別是：1.所有男生不可以在任何時間，任何地點，以任何理由謾罵女生。2.所有男生不可以在任何時間，任何地點，以任何理由毆打女生。3.班上的重活、累活、髒活，全部由男生包乾，女生旁觀。除了我鮮明的態度之外，我還教男生“如何把女生慣成神”，教女生“如何做一個善解人意的女孩”，更是專門對女生傳授“傳女不傳男”的祕訣，對男生私下授意“傳男不傳女”的密招，這樣一來，班上男女學生的關係就特別健康，霸凌現象絕跡。如果有外班學生要欺負我班的女生，男生就會衝出去打抱不平，男生被欺負，女生也會第一時間請我去處理。
由於我非常維護我的學生，能護學生周全，家長就特別放心把孩子交到學校來，對我也特別的信任。作爲班主任，我在家長那裏就特別有話語權。
4.建立暢通的家校溝通渠道。我們的學生不完全是我們的學生，還是家長的孩子。在老師眼裏，學生可能存在不足，但在家長眼裏，孩子再有不足，也是一塊黃金。因此，班主任在與家長溝通時，一定要注意方式方法，不可與家長在溝通上產生齟齬。
首先要規避5個做法，分別是：
（1）切忌在班級Q羣或者微信羣裏指名點姓批評學生以及學生的家長。
（2）切忌在班級Q羣或者微信羣裏實名發佈學生的成績。
（3）切忌在班級Q羣或者微信羣裏向家長暗示送禮。
（4）切忌在班級Q羣或者微信羣裏發佈一些有違國家政策，或者一些廣告、養生等帖子。
（5）切忌在班級Q羣或者微信羣裏炫耀自己的專業能力以及所取得的各項榮譽。
其次要做好3個方面，分別是：
（1）關於打電話。早上家長上班時，不要給家長打負面電話，要確保家長有個好心情去上班。中午喫飯時，不要給家長打負面電話，要確保家長有個好心情喫無法和睡午覺。晚上10點以後不要給家長打負面電話，確保家長晚上有個好心情休息，同時也可規避親子矛盾。
（2）關於發信息。如果是常規性的告知信息，建議在上午10點左右，以及下午3點左右發。發信息時使用陳述句，語氣要客觀平和，最好不要使用反問句，或者表命令的祈使句。
（3）關於請家長。我個人意見，能夠在學校把事情處理好，學生也認識到自己的錯誤，並且承諾改正，最好不要把家長請到學校來。如果學生犯的錯誤很嚴重，非請家長不可，那一定要事先給家長做好心理建設。班主任要誠懇地告訴家長：請家長來學校，絕不是來受羞辱的，而是一起與老師分析孩子的問題，找到犯錯的原因，幫助孩子改正，所以請家長來學校，就是請求合夥人的幫助，一起把孩子教好。
再其次還要切記“四個千萬不要”：千萬不要與家長髮生物質上的關係；千萬不要當衆指責家長的不是；千萬不要數落孩子的各種不是；千萬不要在家長面前炫耀自己的專業優越感。
有班主任問過我，說，我上面都可以做到，但如果家長在班級Q羣或者微信羣裏發表各種負面言論，或者對老師表達各種不滿，班主任該怎麼辦呢？
面對這種情況，班主任不必驚慌，四個步驟做下來，問題就迎刃而解：
第一步，不帶評論地觀察。仔細閱讀家長在羣裏究竟說了些什麼，理解家長情緒背後的意圖，對家長髮出的言論表 示理解。
第二步，客觀陳述自己的感受。也就是家長在羣裏發出負面言論時，班主任不要使用評價性詞彙，客觀陳述即可，難受、痛苦，這一類的感受都可以說出來。
第三步，表達自己的需要。真誠地告訴家長，作爲班主任，需要的是大家在羣裏談論如何助力孩子成長，分享值得推廣的育兒理念，給老師提供積極意義的參考。
第四步，提出自己的請求。真誠地請求家長今後在羣裏都儘量正面表達，把最美好，最積極的想法表達出來，爲其他家長提供有價值的信息。
這四步做完，如果還有家長有怨氣，那就私下一對一地交流。我堅信，每一個家長都希望自己的孩子受到老師的重視，他們是不願意真心得罪老師的。只要班主任是真心爲學生好，說話又真誠謙和，家長是不會揪着老師不放的。
班主任老師與家長既然是合夥人的關係，那就要互相理解，彼此支持，抱團取暖，然後協助家長把孩子管好、教好！只要能助力孩子成長的事，班主任都應該去做到！班主任既然進到培養系統了，就必須搞清楚自己的角色，做好準確的定位，做好自己該做的事！牢騷，不發，抱怨，不語，心無旁騖，用心做事，自然會受到家長的歡迎！形成良好的口碑。