【培训】没有解决需求的培训都是在耍流氓

如果你是甲方,在找培训师,找培训机构,或者是你自己组织培训,一定要提到最重要的一点,要解决什么样的需求?要达到什么样的目标?

如果这个点不清晰,接下来的培训就只是大家一起嗨一嗨而已。

如果你是乙方,那你最开始肯定会问:你们公司要解决什么样的问题?现在存在什么样的问题?要达到什么样的目标?老师侧重点应该讲哪里?

所以这就像打靶一样,一定要先找到靶心,如果没有找到靶心,看是打到任何一个地方都是目标,实际上解决不了任何问题。

想要进行培训需求的分析,先要从三个方面谈起:企业需求,岗位需求,员工需求。

这三块是培训经常提到的,进行培训需求分析的方向。

企业需求是基于企业今年的战略,它需要朝着哪个方向前进,我们培训的方向就朝着企业的方向。

比方说企业今天要提高客户服务这一块的内容,那么培训的需求就应该朝着服务的方向实践。

比方说企业今年要提高利润率,要提高销售业绩,那么培训的方向就要朝着销售技能技巧,销售策略方向。

岗位需求指的是基于岗位说明书的要求,找到现在的人员和岗位需求的匹配度差距在哪里,根据岗位需求去做培训计划。

员工个人需求是第3块要考虑的方面,他想要在哪一方面做着重的提升,想用什么方式可以吸收的更好一些,这都需要考虑到。

从更详细的方向来谈。

首先要定培训要解决什么样的问题?比方说销售业绩不理想,管理团队不得心应手,服务不令人满意,客诉无法还没解决,先要把问题指明,才能够对症下药。

找完问题之后就要找差距,目标和现实的差距有多少?根据这个差距想要提升多少?

第3块是要分析原因没有达到目标,产生了一定的差距,那么产生差距的原因又是什么?如何避免这些问题再出现?通过原因的分析,就能够找到培训的内容。

现在你清晰了吗,做一场培训最好是定一个培训目标,解决一个问题,提供一套解决方法,让学员写出一套行动计划。

真正做到让培训能够产生价值,能够解决企业的问题,能够解决员工的问题,能够提升员工的能力,让员工感受到自己能力的提升,在实践的过程中有升职加薪的可能性。

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