【培訓】明確培訓目標

我們都知道培訓有一個非常尷尬的地方,短期內沒辦法量化培訓的結果。

關於人才的培養,關於培訓體系的建立,培訓的效果產生,它往往需要1~2年的時間才能看到成效。

因爲一個人才的培養,最終他要成爲一個能力卓越者,爲公司創造財富,創造價值,它都需要一個系列的過程。

明明企業知道,明明領導知道,明明你也知道,不過你們都想要當下一兩個月內就看到成果。

想要短期內看到成果,就一定要有一個明確的培訓目標,要不然你在培訓後的價值結算上就非常的困難,沒有培訓目標,你怎麼能說你培訓到位了呢?

就像是考駕照一樣,你通過兩三個月的考試拿到了駕照,經過了這樣的培訓,你纔有資格開車上路,你看他爲什麼短短的時間之內就能夠有培訓結果產生。

考駕照有非常明確的培訓目標,他有培訓節奏,學員們的意願非常的強,同時也是學員的剛需,考不過就不允許開車。

有目標,有節奏,有意願,有考覈標準,有壓力自然就會產生結果。

所以我們今天聊一聊培訓,一定要明確目標。

關於培訓目標一般會有兩種情況。

第1種情況是培訓沒有目標。

往往很多用人部門感覺員工需要培訓,公司也需要提升員工的能力,所以就會組織幾場培訓,在培訓的時候並不特別清晰自己的培訓目標是什麼,只知道提出培訓的需求。

如果沒有在其中找到培訓的目標,那麼費時費力費資源進行了一場大規模的培訓,之後發現解決不了什麼問題。

這時候用人部門就會質疑你,沒有提升,問題沒有解決,效果沒有產生,所以培訓是沒有用的。

所以如果你是培訓經理,你是培訓師,一定要在紛繁複雜的培訓需求裏面找到培訓的目標,我建議培訓的目標不要超過三個。

我們以一個目標爲例,首先要有一個目標,解決一種需求,提供一種方法,明確一種落地的方案,踐行一個月。

第2種情況是培訓目標過多,有時候你會發現用人部門希望員工在管理能力,服務能力,客訴,處理能力,銷售能力,溝通能力,邏輯思維能力,心態方面都有所提升。

細數一下這麼多的能力和技能技巧,想要在一個6小時的課程內全部提升,那真的是難乎其難。

一旦培訓的目標過多,你就會陷入在培訓的漩渦裏面無法自拔。

所以我們要清晰培訓目標,且培訓目標不宜過多,我建議1~3個。

舉個案例:通過培訓讓學員能夠充分認識溝通的重要性,並且使他們的溝通技巧得到顯著的提升。

你覺得以上這個培訓目標怎麼樣?

聽起來好像沒有什麼毛病,也蠻正常的。如果你再仔細的摳一摳,就會發現這裏面其實都是正確的廢話。

如何判斷學員認識溝通的重要性了?如何評估溝通已經得到顯著的提升呢?

既然我們要定培訓目標,那他一定要符合smart原則。

再舉個案例:提供10種駕駛行爲,讓初中以上文化的報考者,能夠區分違章行爲準確率達到百分百。

這個培訓目標他就非常的清晰,有數據,有衡量,有受衆,有考覈標準。

所以當你在制定培訓目標時,一定要了解誰接受培訓,他能做到什麼,在什麼樣的情況下,能做到什麼樣的程度。

還有一些沒辦法量化的培訓目標,就要用到布魯姆教學目標模型。

總共有七層:記憶,理解,應用,分析,評價,創新。

關於新員工的培訓,你的培訓目標是否只需要達到理解的程度?

關於銷售技巧是否培訓目標要達到應用的程度?

培養培訓師,培訓目標要達到培訓時能夠分享,能夠點評的程度。

不一樣的受衆,不一樣的時期,培訓目標是不一樣的。

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