非暴力溝通強調，感受的根源在於我們自身，我們的需要和期待以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。
聽到不中聽的話，我們可能會認爲自己犯了錯。比如：有人氣憤地說：我從沒有看見過像你這麼自私的人！這時我們可能會自責，覺得自己是不是沒有考慮別人的感受，這樣會導致我們內疚，慚愧甚至厭惡自己。
也可能會指責對方，認爲對方沒有權利這麼說我們，而且我們也會指責對方纔是自私的，所以在爭吵的時候我們一般會感到憤怒。
還有就是我們也可能會了解自己的感受和需要，這時候我們會發現自己有些傷心，因爲我們特別看重信任和接納。
有時我們體會他人的感受和需要，也許我們會想：別人傷心可能是因爲他需要體貼和支持。
所以通過了解我們的需要、願望、期待以及想法，我們不再指責他人而承認我們的感受源於自身。