【齊帆齊微課年度基礎營，第三十四篇，共1596個字，累計39637個字】
生活中，你是否曾遇到過下面這9種類型的人：
1 憤怒不快的人
2 無法溝通情感的伴侶
3 不同意識形態或信仰的夥伴
4 仗勢欺人的暴徒
5 惱人的老闆
6 沮喪的合夥人
7 焦慮不安的朋我
8 傷心難受的家庭成員
9 不開心的客戶
10 沉默的、不回話的孩子或青少年
你是否因溝通障礙而無法和這10種類型的人處好關係？讓彼此陷入僵局，從而導致各種矛盾頻頻發生，對此，自己又往往是無能爲力？
倘若是這樣，那《情緒陷阱》是一把解鎖溝通障礙的鑰匙，終將爲你解鎖溝通的障礙，讓你在各種關係的處理上游刃有餘。
《情緒陷阱》是蜚聲國際的非暴力溝通專家、美國金牌調解人道格拉斯•諾爾的一部著作。
道格拉斯•諾爾，聖華金法學院副教授，擁有法學博士學位，在衝突與調解領域深耕多年，是非暴力溝通實踐的倡導者和大師。
他擔任過世界衛生組織的國際商業調解員，是第一批通過國際調解員標準認證的美國調解員之一。
在從事調解工作之前，他曾做過22年商業律師，並獲得諸多榮譽，如美國律師網站授予的“2014年年度最佳律師”、《美國新聞與世界報道》授予的美國最佳律師等。
道格拉斯•諾爾在《情緒陷阱》中向我們展示了揭穿情緒的僞裝，發現隱藏在對方背後的真實訴求。
然後用9個章節的內容一個個地具體講解如何通過情緒標記、共情、情緒反饋這三個步驟，將溝通雙方從語言拉回到感受、需求本身，營造出有助於解決問題的非暴力溝通氛圍。
《情緒陷阱》中所闡述的情緒標記、共情、情緒反饋這三個步驟技巧，看似容易，實則並非如此。
要想學會並掌握這三個技巧，去解決身邊的問題，從而使我們的人際關係變得融洽。那我們必須做到以下3點。
01 切忌囫圇吞棗試的閱讀
現在是快餐時代，很多事都提倡快。閱讀書籍也不例外。
什麼快速閱讀，量子速讀等等各種培訓機構如雨後春筍般遍佈大街小巷。
不管這些“量子波動速讀，一目十行，過目不忘”的閱讀法如何厲害，但這種閱讀方法在《情緒陷阱》就會失效。
《情緒陷阱》與其他小說故事書籍不同，它是一本教你處理問題技巧的書。
既然是一本技術性的書，閱讀就不能像閱讀故事書籍那樣，可以囫圇吞棗，只要瞭解大概內容就行。
學習技術性的東西，我們只有認真，才能真正領悟並掌握技巧，不管在任何領域。
正如作者在《情緒陷阱》的內容概述中所說：
雖然你可能會想跳過其中的一些部分，但按順序通讀將使你學到最多的東西。
02 要在實踐中去刻意反覆練習
無論在什麼行業或領域，提高技能的最有效方法，全都遵循一系列普遍原則，這種通用方法叫做刻意練習。
這是羅伯特•普爾在《刻意練習》一書中的一段話。
《情緒陷阱》是一本闡述技巧性的書籍，要學會並掌握書中所教的技巧，我們不但要認真閱讀，我們還得遵循刻意練習原則去實踐中刻意練習。
其實，對要學習並掌握技巧須刻意練習這個概念這並不難理解，就好比小時候學乘法口訣一樣，剛開始要照着讀，然後背，不停地做題來鞏固加深印象，最後熟能生巧就成爲自己的東西，信手捏來，運用自如。
正如作者在《情緒陷阱》一書後記裏說：
閱讀不能代替實踐……等練習幾周後，你就會發現自己能夠自然而然地傾聽情感，並順利地做情感標記了
03 自我改變
《情緒陷阱》是一種新的溝通方式，是對情感能力將等於或大於理性思考或解決問題的能力。
那麼，要學習並掌握該技能，我們得先改變自我。
你需要先去做一些心理調整，克服刻板印象中對情緒的文化厭惡
傑出的哲學家和心理學家威廉·詹姆斯曾經說過：
我們這個時代最偉大的發現，就是人們可以通過改變自身的思想觀念，進而改變自己的生活。"
在《情緒陷阱》情感標記的3個基本步驟裏，作者之所以把“忽略話語的字面意思”放在第一位，這足以說明改變自我的重要性。
之所以改變自己，是改變自己比改變別人來得快。
《情緒陷阱》這本書用全新而見效的理解他人、有效交流的方法和技巧，解決各種各種的不和諧，小到家庭矛盾，大到政治衝突。
總之，《情緒陷阱》是人與人之間的感情溝通指南。這本書會是每個人的溝通入門書。爲了處理好人際關係，每個人都應該去讀一讀這本《情緒陷阱》。