管理要不要批評?

管理要不要批評?這個問題就跟有了仁治還要不要法治一樣,答案是肯定的,批評和鼓勵是相輔相成的缺了誰也不行,一方多一方少了不均衡也不行。

有人說,批評會打擊員工的積極性,所以要少批評。這個說法對不對呢?這個說法只看了批評消極作用的一面,大家因爲害怕批評而不敢去做事,因爲害怕批評而不敢去犯錯。但是卻忽視了批評的積極影響——批評可以使人成長。

對於要不要批評,我們首先要區分批評的對象,什麼情況下員工犯錯了我們要批評,什麼情況下員工犯錯了我們不批評。首先是員工的能力問題犯的錯,這種問題就算是批評了也沒有用,就好像一個小孩子,舉不起100斤的重物,這個時候該批評的不是這個孩子,而是這個讓孩子舉100斤重物的人。對於員工的能力問題,我們需要容忍,鼓勵和培養。這樣能夠激發員工的積極性,培養他們的創新能力。

有些問題不是能力問題,而是態度問題,這種問題就要好好地去給員工敲警鐘。什麼是態度問題呢?就是明明能做好的事情,卻偏偏沒有做好。當然,態度這個詞其實很主觀,這裏面一方面是態度,一方面更多的是方法問題,用錯了方法。所以,面對這種犯錯的員工,批評是有必要的,因爲如果不批評,他們會覺得無所謂,覺得自己做錯了也不會有事,於是下一次還會思想鬆懈,還是會犯錯。只有讓他這一次深刻地瞭解了錯誤的嚴重性,同時再給予方法上面的指導。

批評的本質是什麼?是如何面對員工犯錯的問題。有的錯誤要鼓勵,比如創新的錯誤,這種錯肯定不能批評。有的錯是愚蠢的錯誤,這種錯誤要避免。要不要批評,是我們如何面對錯誤的問題。

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