這本書重點叫你如何改進你的商業生涯,很多年前的東西了,但是在精細化商業的今天,其實有很多地方還是值得學習的,我簡單羅列下看書的過程中,我覺得有點意思的地方:
增加公司的業務量只有三種方法:
增加客戶數目;
增加每一客戶單筆生意平均交易量;
增加客戶回頭交易數目;
領導者向你索要的東西只有一種:解決問題的對策,他們希望屬下是個能解決問題的人。
讓你的時間、金錢及精力發揮到最佳狀態。要最高及最好!永遠要最高及最好!
你應該全力思考“突破應如何設計及實現”的基本目標:
總能發掘隱而未見的機會。
每十個月中,至少嘗試或發掘一次能爲你的事業或者僱主創造額外利潤的機會!
在你每一次採取的行動中或者你做的決定中,都要把我最大的成功可能。
以多元化的思維來代替單一化的思維,以建立商業突破的基礎。
你的突破目標之一是使你自己、你的生意或者產品在客戶眼中產生特殊及更多利益。
和行業以外,以成功爲志向,有同類想法的人士進行各方面的研討,會產生更多的突破。
找到機會,決定需要從事什麼事情,以達到目標。
卓越的策略是將顧客的需求放在你的需求之前。
不管你做什麼,通過你專注於提供價值及顧問,代替操控及技巧,你將會贏得許多潛在的客戶、上司、同事及朋友。
大部分生意的盈利都是靠着哪些成年累月一再光顧、重複採購的客戶。
大部分公司只要將他們的重點從爭取新客戶並從新客戶身上一次獲得大筆利潤,轉化成從新客戶以後不斷採購中賺取利益就好了。
增加產品及服務:提供機會,讓客戶除向你購買基本商品外,再增購相關物品,也就是將這些產品合在一起,會增加滿意程度。