在經驗世界裏，秩序和混亂是無盡糾纏的。
秩序源自生活中的隱形規則，這些規則組織起了你的體驗和行爲，確保事情有序地進行。而當悲劇突然降臨，或者邪.惡原形畢露時，即使是最熟悉的家也會變得陌生和混亂。
意外發生時，你就已經處在不同的時空裏了。雖然你所處的空間可能是一樣的，但別忘了我們同時活在時間和空間裏，所以即使是最熟悉的地方也往往隱藏着意外。比如，當你開車駛過熟悉的道路時，剎車有可能因爲老化而失靈；當你信步街頭時，原本健康可靠的身體可能會因爲突發心臟病而變得不再可靠；友善的老狗有可能咬人；值得信任的摯友有可能撒謊；新的思想可以摧毀熟悉的確定性。這都是真實無比的事情，因而不可被忽視。
混亂出現時，大腦會做出極爲簡單、迅速的反應。當我們的祖先還住在樹上，需要隨時提防蛇的突襲時就已經演化出了這套神經迴路。首先會有身體的本能反應，然後是後來進化出的更爲複雜緩慢的情緒反應，最後纔是更加高級的思考過程。這些反應都是自動的，反應速度越快，越接近本能。
混亂和秩序是生命體驗的兩個最基本組成，不過它們並非實體。實體屬於沒有意識的客觀世界，混亂和秩序則不一樣，人們通常將它們理解爲人格，這一點從古至今都是如此，只是現代人不太注意得到。
人們不是先感知混亂和秩序然後再將其人格化的，除非人們先感知到了客觀事實，然後再推理其意圖和目的。但這並不是人們感知世界的方式，人們在看清楚一樣東西是什麼之前可能就已經知道它有什麼用途了。比如，我們會在知道一個東西是工具的同時或者之後，才感知到這個東西是一個物體。
人們在感知物體的客觀屬性之前就已經賦予其人格屬性了，尤其是在感知其他生物的行爲時。當然，人們也會把無意識的客觀世界視爲擁有目的和意圖的生命體。這種行爲來自被稱作“超敏能動性探測器”（hyperactive agency detector）的心理機制。長久以來，人的進化都是在高度羣居的環境中進行的，所以原生環境裏最重要的是人格，而非事物。