《非暴力溝通》讀書打卡第770天

在請求反饋時,我們確認對方已經明白我們表達的內容之後,我們可能要去了解他人的反應。

1、對方此時此刻的感受。我們想要了解對方的感受,以及爲什麼他們會產生那樣的感受。“我說這些你的心情怎麼樣呢?爲什麼會有這樣的感受呢?”

2、瞭解對方正在想什麼。瞭解對方的想法有助於我們獲得所需要的迴應。我們可以和對方說“我想請你談一談我的建議是否有可行性?如果不太可行,請根據你的判斷,哪些因素會妨礙建議的實施呢?”我們只是問對方對這個建議的看法,他談的內容也許並不是我們關心的。

3、瞭解對方是否接受我們的請求。“我想知道你是否同意將會議推遲一週?”

瞭解對方的反應後,我們能意識到我們想了解的是哪方面的內容,並提出明確的請求。

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