《非暴力溝通》讀書打卡第768天

我們的意思和別人的理解,有時可能是兩回事,如果無法確定對方是否已經明白,我們可能需要得到反饋。請求反饋能確保對方正確把握我們的意思,有時可以問一句“我的意思清楚嗎?”如果對方表態說明白,我們可以讓他表達他的理解,一旦他的理解跟我們的意思有所不同,我們就有機會做適當的補充。

比如:一位老師問學生:今天怎麼沒見你的作業本呢?是不清楚我上次留的作業嗎?放學的時候來我辦公室一下好嗎?學生咕嚕了一句:好的,知道了!學生轉身準備離去,老師站在那裏不清楚學生是否已經明白他的意思,問到:麻煩你說一遍,我剛纔請你做的事情!學生說:放學後,我沒法看足球賽了,因爲你把我留下來做作業!

所以從學生的反饋當中,老師明白他並沒有明白他的意思。所以生活當中爲了避免這種反應,我們可以先解釋我們的目的,我們是爲了瞭解我們是否已經把意思說清楚了。避免對方誤聽,即使對方有,我們也可以去體會她的感受和需要,並表達對他的尊重及我們的需要。

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