數字化轉型的本質是什麼?關鍵是生產力、生產關係的重構

數字化轉型如火如荼,但很多企業並沒有意識到數字化轉型的本質是什麼?數字化轉型到底要去向何方?

有的企業在數字化轉型上,高舉高打,重兵投入;有的企業拿出部分業務散點嘗試,但企業上上下下,誰也不知道數字化轉型要弄出個什麼吉祥物;有的企業一臉不屑,心裏嘀咕着這社會怎麼了,滿嘴跑火車,盡出些不着調的新詞。

​數字化轉型的本質是什麼?關鍵是生產力、生產關係的重構

 

不管大家對數字化轉型抱着什麼樣的心態,最重要的是在企業管理層形成“數字化轉型的本質是生產力、生產關係的重構”的共識。

有的朋友可能會說,“形成共識,這怎麼可能?每個人對數字化轉型的想法都不一樣,哪可能形成共識?又爲什麼你說的就是對的?”所以,這裏有兩個問題:

  • 爲什麼要對數字化轉型的方向達成共識?
  • 爲什麼共識是“數字化轉型的本質是生產力、生產關係的重構”?

嘗試分別回答這兩個問題。

一、爲什麼要對數字化轉型的方向和目標達成共識?

因爲數字化轉型牽一髮動全身。數字化轉型即是一把手項目,也不光是一把手項目。數字化轉型涉及人、錢、設備,和企業的市場、業務、產品、技術、財務、法務各團隊相關,需要聯動各團隊的負責人、中層、一線工作人員。

如果各方不能達成共識,將導致數字化轉型項目走得身心疲憊、渾身踉蹌,走着走着累了,迷茫了,就更累了,更迷茫了。

大家都不知道數字化轉型到底要解決什麼問題?跟自己的工作有什麼關係?慢慢地,項目就擱淺了。

所以,至少各團隊的關鍵角色們要對數字化轉型到底要達成什麼效果,目標是什麼達成共識。

​數字化轉型的本質是什麼?關鍵是生產力、生產關係的重構

 

然而現實往往是,企業高層指點江山,認爲數字化是新方向。企業中層忙着拆解,而後各自領會任務,再向下傳達,同時看看有沒給別人埋坑,和有沒被別人埋坑。企業一線員工接到的是已經被拆解成一顆顆螺絲釘的任務。面對沒有前言、沒有後語的任務,一線員工一臉懵逼,心裏想着老闆怎麼這麼傻,花這麼多錢乾沒意義的事。

類似這樣的數字化轉型,轉來轉去,企業還是會回到數字化轉型前的狀態。所以,在企業中那些在數字化轉型前就有的問題,數字化轉型後這些問題依然存在,而且還有了數字化轉型前沒有的新問題。或者轉型轉了一半,項目不得不暫停,或者項目無法收尾驗收,那些數字化轉型的服務商們留下大把眼淚。

如果企業的掌舵者們沒有意識到“數字化轉型的本質是生產力和生產關係的重構”,並與關鍵人達成一致,那就是爲了數字化轉型而轉型。爲了轉型而轉型,則往往因爲沒有目標,把自己轉暈,又回到原點,甚至倒退。

企業管理本是非常複雜的命題。數字化轉型和企業管理中的深水區問題天生即是朋友,又是敵人

二、爲什麼數據化轉型的本質是生產力和生產關係的重構?

數據本身是一種語言,數據本身不產生價值。好比語言本身不產生價值,但語言一旦用來交流、傳承,便產生了巨大的價值

語言如果不用起來,那就成爲古老文明,就只有觀賞和研究價值。而語言一旦用起來,那文明就可以被積累、被傳承,就形成了知識、智慧,而知識和智慧可以在企業中打破組織、系統的邊界,被更廣泛的傳承、迭代。

數據這種語言,一旦在商業世界中應用起來,將會形成巨大的化學反應,這種化學反應就是對生產力、生產關係的重構。

1、數據化轉型爲什麼能重構生產力?

數據化轉型之所以能重構生產力,是因爲數據這種語言將在數字化轉型後徹底被激活。數字在數字化轉型前就像一張張卡片,被丟在各個角落,彼此不知道彼此的存在,因爲數據是零散的,沒有標準的,更沒有數據應用。

而通過數據化轉型,這些零散、不標準的卡片被打通、被標準化、被打透,就可以變成音符、書籍、影視作品,甚至變成科學和一家企業的血液。

​數字化轉型的本質是什麼?關鍵是生產力、生產關係的重構

 

數據這種語言還有其他語言沒有的功能,就是會自我化學反應,或者稍微加點催化劑,很容易就被催化成其他神奇的力量。因爲自動或半自動化的數據分析、數據智能能打破人和組織的盲區,自動識別、定位問題,甚至自動解決問題。

所以數據化轉型重要價值之一是將原本被零散丟棄、沒有標準的數據通過數據採集、數據治理、數據加工,生成各種數據應用,包括但不限於有觀賞價值的數據大屏、數據可視化、數據分析、數據AI。因爲通過數據可以發現,很多沒有被發現的客觀事實、問題,並找到解決辦法。

比如數字化轉型後,終於能及時在線看到渠道的串貨問題有多嚴重,到底從哪串到哪了,勁兒精準打擊。

也比如通過數據發現,原來線下經銷商搞活動,還能把線上銷量帶起來,導致線上經銷商也缺貨了,消費者、渠道商這麼聰明,價格的風吹草動就能快速去搶市場機會,這是很多管理者之前沒有意料到,那如何線上、線下一盤棋,進而驅動企業渠道管理的優化;

​數字化轉型的本質是什麼?關鍵是生產力、生產關係的重構

 

再比如數據化轉型前,需要看一個數據的時候,需要從總部到大區再到省市,層層追問,不光等拿到數據結果就已經2個星期過去了,還得設置幾個、幾十個這樣的市場專員來蒐集數據,對企業來說,人和時間就是生產力。

所以數據化轉型在生產力上提供了多重幫助:

  • 以前獲取不到的數據,轉型後可以獲取了;
  • 以前要花很多人和時間去獲取數據,轉型後數據獲取成本極大降低;
  • 以前靠人的主觀能動性,強依賴個人專業度、敬業度的數據分析、數據洞察,轉型後通過專業的工具,變的門檻很低,有普適性,從而降低管理成本;
  • 數據化轉型後,數據能主動幫人定位問題和機會,並找到解決辦法,科學有效地解決問題,同樣降低企業管理成本。

所以數據化轉型使以前依賴人的生產力,變成可以自動化、AI化,數據變成了企業的重要生產要素和生產力,拍腦袋決定的事變的越來越少。

2、數據化轉型爲什麼能重構生產關係?

因爲數字化轉型打破了原來的信息隔離和信息壟斷,使得人和人之間的合作,部門和部門之間的合作變得更透明、通暢。

每個人都有的自己的目標、利益、盲區,每個團隊也有自己的目標、利益、盲區,容易造成企業內部合作困難、企業內外部合作困難。企業內耗、內卷,無處不在,這是很多企業數字化轉型的底層驅動力之一。

有時候,人與人或部門與部門之間不願意合作,因爲各自的屁股不一樣,利益不一樣。單從企業的角度來說,需要提高更多的人和團隊的合作意願和合作效率,而數字化轉型在打通企業全鏈路數據之後,使得企業中人和人、團隊和團隊,內部和外部的合作變的有更大可能性,一方面團隊和團隊之間的盲區打開了,大家開始多了一些互相理解,另一方面,很多管理問題可視化之後,好的、不好的開始逐步暴露,遇到問題後,推脫或者不合作的理由開始越來越難找,所以逼着大家要合作。

​數字化轉型的本質是什麼?關鍵是生產力、生產關係的重構

 

也有時候,人與人或部門與部門之間想合作,但不知道該怎麼合作,到底怎麼做纔是專業的,沒有人知道,誰都不服誰。而這也是數字化轉型能解決的問題,專業的數據應用是解決問題的辦法之一。大家看同一份數據,用能高度達成一致的方法和目標,去解決同一個問題。

所以數字化轉型將打破企業內部、內外部合作中原有的邊界。一旦打破,相當於在企業中重新對生產關係進行了重構,以前那些很強勢的前臺團隊變的開始尊重後臺支撐團隊,後臺支撐團隊開始理解前臺團隊的不容易,甚至有可能前後臺團隊合併成一個團隊,這種調整都取決於實際業務和管理需求。

同時,數字化轉型不是建個數據倉庫、上一堆數據應用就結束了的事。數據從零散、非標準化的形態,被標準化的鏈接、應用起來後,也就是形成了生產力,但這種數據生產力只有用起來才能成爲生產力,也就是需要生產關係的驅動。

沒有數據化的運營,數字化轉型也只是一個靜止的工具。數據化運營才能真正發揮數據的生產力,而數據化運營就是一種生產關係。很多企業,沒有配備數據化運營的崗位,或者負責運營的人不懂數據,不懂數據化運營,或者內心鄙視數據化運營,那數字化轉型是白搭。

所以真正發揮數據化轉型的力量,就需要與之適應的生產關係。

三、小結

數字化轉型是一種由內而外的自我變革,利用數字技術的變革。這種變革的核心是提高生產力,改善生產關係,解決以前解決不了的問題,或者用更低的成本去解決以前的問題。同時,發現以前沒有注意到的問題和市場機會。

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