李明然讀書打卡767天 2021/5/10《建構解決之道》② P130-133
以“希望我如何幫忙?”作爲開場
在諮詢中,當諮詢師越積極處理問題,有些當事人就越置身事外。所以,諮詢師可以試着用“希望我怎麼幫忙你處理此事”來作爲開場。諮詢師的這種姿態,暗示着負責解決問題的是當事人本人,諮詢師只是輔助的角色。此時,當事人就不得不負起主控思考之責。
類似的問題還包括:
如果來接受輔導可以有用,你希望能有什麼改變?
今天我們討論什麼主題,對你會最有幫助?
你希望你生活中有哪些小小的改變?
希望我如何幫忙?
這類問題會讓當事人澄清自己所要的目標,也會願意爲了問題解決採取行動。
Sfbt諮詢師是協助當事人學習解決問題的人,諮詢師無法替代當事人學習,或者替當事人過他該走的人生。諮詢師只是一位輔佐者,諮詢師若能看到角色的限制,往往會更能集中精力的協助當事人自助之。
描繪未來的願景,以捕捉認同的目標與有效方法
奇蹟問句常用來探索當事人在乎的目標。
如果有一天醒來,你帶來這裏的問題都解決了。但你醒來的那一刻,你並不知道奇蹟已經發生了,那時你會發現什麼,就知道奇蹟已經發生了?會跟平時有些什麼不同?
奇蹟發生時你可以做些什麼,是現在不能做的?
如果當時能接受,也可以用一點比喻的方式來詢問:
如果有一個水晶球可以看到你的未來……
如果有一個神仙給你三個願望……
如果你突然有一個神奇的魔法棒……
如果當事人一直無法得知自己想要什麼時,諮詢師可以邀請當事人回去觀察生活中的點點滴滴,何時何處是當事人所喜歡或希望擁有的。
例如:在這一週內,你觀察一下你的生活,哪一天做哪一件事,是讓你覺得稍微有些意義的?
在願景的描繪中,常會蘊含可能的解決之道:
如果有一天,你不再被與太太吵架的事情所影響了,那時候的你會有什麼不同?那時的你當在面對夫妻爭執時,會使如何處理?
如果有一天你變得很有自信了,那時候的你會如何處理同事排斥你的問題?
奇蹟發生後的細節也要詳細探討。如:當事人會注意到什麼不同?周圍的人會看到或表現什麼不同?這些不同又會帶出什麼影響與改變?
諮詢師也可以用假設問句引導當事人想象改變後的自己可能會如何處理問題。
當面對一些沒有目標、不知所謂的當事人時,優先開發其應對之例外問句與應對問句,則較能滋潤當事人產生敢於夢想的能量,進而也才能幫助當事人醞釀自我期許的目標。