舉個小例子：送禮就是一件投其所好的事。
大客戶好喝兩口，你拎着兩大包腦白金去了，他一身正氣義正言辭：“拿回去，你把我當什麼人了”；但你扛着一箱子茅臺去了，他心裏美得和朵菊花似的：“你說你這個小王，亂花錢幹什麼……”溝通最好的感覺是：“我缺什麼，你給什麼；我想什麼，就來什麼。”
你不投其所好，就可能事倍功半，甚至是對牛彈琴，你累夠嗆，牛還不高興。就像談戀愛，若她涉世未深，帶她看世間繁華；若她歷經滄桑，帶她坐旋轉木馬，光顧着下功夫，但是不動腦子，一句“你不懂我”就給你發了好人卡，你沒忙在點上。
對症下藥，才能藥到病除。不管三七二十一，猛藥一通狠下，不僅沒治好病，弄不好還把病人喫掛了，你以爲的你以爲不一定是你以爲。張三是個直性子，你和他說事就別繞彎子；李四是個拖延症，你和他合作就要多提醒。他喫哪一套，你就來哪一套，結果你偏不，我就要按照我的方式來……一次次的火星撞地球，你圖什麼啊，這麼喜歡幹架嗎？
關於溝通，有句話不好聽但是真理：順毛捋。
工作中的同事、領導、客戶，你對他的瞭解來自於你做的功課，來自於你平日的細心觀察，來自於你設身處地的換位思考。投其所好，都是因爲用心良苦，跟什麼人說什麼話，對什麼人用什麼方式。千萬別把耿直當個性，把無知當勇敢，每一個人都渴望被尊重和理解。
桃花潭水深千尺，不及明哥聊求職！