線上線下銷售客戶轉化的方法(第一課)

挖掘顧客核心需求。

問完產品,我們回覆完,顧客消失啦?

很多的顧客來問我們的產品好不好,效果怎麼樣,安不安全?賺不賺錢,諸如此類的問題。

當我們告訴他咱們家的產品非常好,很安全,很賺錢的時候,他不僅沒有購買,反而扭頭又消失了。

這究竟是哪個環節出現問題的呢?

我相信這是我們大多數家人都在苦惱的問題。原因是

1,只顧着自己銷售產品,自言自語,沒有互動,怎麼能去挖掘顧客的需求.

2少說多細心聽,挖掘顧客需求。

要針對性回答解決問題和需求。不要把所有自己掌握的知識一股腦都翻出來,說個不停。

3,瞭解顧客核心需求

如果你連他買我們家產品是給誰的,解決什麼問題你都不知道,你看到一諮詢你就報產品,報價格甩資料對於他來講有什麼好處?

那這樣的話即使說給他,他對於我們的產品都不會珍惜,不會使用,所以這就是我們經常很多的意向顧客找我們來諮詢,反而沒有購買,扭頭就走的一個很重要的原因。

2有時明確的知道顧客的需求,並解決掉

顧客信任還轉介紹,爲什麼?

顧客能夠無條件的去信任,並且成爲你家的忠實顧客,還願意給你轉介紹。

核心的原因就在於他挖掘到我體檢背後的核心需求。還提供瞭解決的方案。

很多的顧客表面上來給你買個產品,但是他肯定是爲了解決某種困難,肯定是爲了解決某種問題

第二,挖掘出並描述顧客心底的渴望,才能成交。

營銷營銷就是營銷人心,經營經營就是經營人心。

如果你都不知道你客戶想要的是什麼,你是無法去完成銷售的。因爲每個顧客在做決定之前,心中都是有渴望的,渴望便是對於美好結果的嚮往。

顧客的渴望越強的能交心就越大。

他們買咱們家的產品的心中的渴望是爲了什麼?

自己變得更加的漂亮,更加的健康,更加越來越美好。所以我們要學會去挖掘顧客心中渴望的東西,這是我們成功的關鍵。

那很多人不知道客戶渴望的,沒有辦法用準確有力的語言加以描繪,所以你沒辦法去啓動顧客的購買慾望嘛。

如果你的時候談銷售,他是不相信,他是有懷疑的。

你必須要解決他這個問題,就要讓他眼見爲實。

說:“就是親愛的,你簡直太有眼光了,好多人都在買,我剛剛還在打包發貨呢。”

這句話表明的是我們營造出自己的生意非常的火爆,解決他當下的購買顧慮。

他顧慮是怕成了你第一個被忽悠的人。

要讓他要相信他的選擇方法。

利用反饋圖片聊天,事實聊天,根據他提出來的問題,針對性的找使用出效果的前後對比,再找共同認識的人或者知名人購買後好的反饋。立馬發個紅包,寫上感謝諮詢,感謝信任。

沒有人的沒有信任,沒有任何的基礎來購買,就算是把產品真的送給對方,對方還是會質疑這產品會不會有毒呀?會不會有腐蝕啊?會不會有一些副作用啊?等等。

所以說要想成交,我們一定要跟客戶建立強大的信任感。

怎麼建立呢?要讓客戶享受我們提供的價值,提供價值是建立我們競爭的最大的捷徑。

那麼多意向顧客爲什麼你沒有去轉化去成交呢?

你明知道她有這些困擾,問題,你爲什麼沒無私幫助呢?

要先利他,常常幫助他,隔三差五關心她,給他發一些解決他問題的方法。並不要一股腦把所有知識都發給說給他,這樣他不會珍惜。

比如:他的臉上他不懂的怎麼去保養。

減肥的知識。

這樣多次後她會不好意思,會主動來購買。這就是利他思維,成人達己。

激活客戶的好奇心

把自己羣裏的狀態,收入髮圈來引誘意向顧客。借力使力不費勁。

每天銷售10個顧客,不一定會成交,也要每天銷售10個顧客,讓失敗來鍛鍊自己的心態和增長經驗。讓自己的內心更強大。任何事情內心不收任何負荷和影響。

溝通人多了,失敗的次數多了,增長經驗後,你會見人說人話,見鬼說鬼話,見啥人說啥話!你會大浪淘沙,篩出很多優秀的人。

必須做到的

每天要發10條朋友圈

10條才能夠去瘋狂的造勢,展示的一個量,來轉化更多顧客,尤其是影響到代理。

每天主動出擊10個人去聊,深度去溝通。

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