雲蛛系統是可以客製化的BI工具，允許用戶進行客製化。所謂的客製化，是指用戶將產品類的需求提交到蛛網時代，蛛網時代根據用戶需求進行的產品定製，而非項目化。具體客製化的流程，很多人不是特別瞭解。今天小編就和您說道說道，您可以先看看下圖：
該圖是整個雲蛛系統定製的流程。流程有兩條線路，一條是免費開發序列，一條是收費開發序列。兩者主要區別除了收費與否外，交付時間交付對象都是有區別的。免費序列，交付時間是跟隨雲蛛系統打版的時間來的。即便需求再緊急，也不會按照需求的要求納期時間來，是完完全全按照雲蛛系統的更新開發節奏進行的，不會以需求意志爲轉移，這是免費序列的一大特色。而關於交付對象這塊，免費序列的對象很簡單，就是所有購買雲蛛系統的人，不管買的雲蛛系統哪個系列，都會接收到最新的升級包，包含這其中的需求，哪怕您沒有這樣的需要，包含該需求解決方案的功能也會推送給您。接下來就該說到說到，收費序列了。收費序列和免費序列是相反的，其交付時間是以用戶意志爲轉移的，即用戶需要什麼時間交付，這邊就會在那個時間點交付。對於收費序列的交付對象，這裏就是提出該需求的用戶，而非所有購買雲蛛系統的用戶了。
具體的流程是，用戶提交的需求在蛛網時代這塊，會經過第一層篩選。蛛網時代會判斷該需求是不是公共類需求，如果是公共類需求，會走免費序列，反之則走收費序列。在進行免費開發之前，會和用戶進行溝通，問用戶是否在意免費開發的交付時間和交付對象，如果用戶同意，不在意，則徹底進入免費開發序列。如若用戶在意，不同意，則進入收費開發序列。
在收費開發序列中，會進行工期的評估，之後進行費用的計算。蛛網時代是按照人天作爲計費週期的，計算好費用後，還需要跟用戶進行進一步的溝通，看用戶是否同意相關費用，如果同意，則徹底進入收費開發序列，按時保質保量的交付給該客戶。如果不同意，則重新評估需求，看哪些需求可以砍掉或者進入免費序列中，從而降低這個成本支出。
這些就是整個雲蛛系統的定製化流程。對於購買源代碼的客戶，蛛網時代希望客戶能夠自行進行開發，爲此，蛛網時代會對用戶進行源代碼級的培訓，讓用戶掌握如何進行二次開發，從而降低成本。而對於未購買源代碼的客戶，蛛網時代則是引導客戶需求，儘量進入免費開發序列，從而最大程度降低客戶的開發費用，保證客戶利益。這些就是蛛網時代站在客戶角度，爲客戶着想的體現，也是蛛網時代良心所在！