BOSS直聘流血上市:日均虧損近200萬、營銷費用激增、招聘陷阱引爭議

作者 | 黃老邪

來源 | 鐳射財經(ID:leishecaijing)

5月22日,BOSS直聘向美國證券交易委員會提交IPO申請,擬於納斯達克掛牌上市,高盛、摩根士丹利及瑞銀爲IPO承銷商。

招股書顯示,BOSS直聘2019年、2020年、2021年一季度營收分別爲9.99億元、19.44億元和7.9億元,同期淨虧損5.02億元、9.42億元和1.76億元,合計虧損16.2億元。

來源:招股書

坐擁3060萬月活用戶,BOSS直聘仍沒有走出虧損的泥譚。其中,面向企業客戶的在線招聘服務收入佔比99%,盈利模式單一,與82.6%中小企業僅貢獻47.2%收入,中小企業付費意願低,成爲盈利難題的關鍵因素。

與此同時,BOSS直聘此前多次爆出招聘陷阱,深陷用戶口碑危機。在移動互聯網時代,獲客成本水漲船高,如何平衡營銷費用與流量轉化的關係,重新取信求職者,成爲BOSS直聘IPO之路上要解決的一大硬傷。

盈利模式單一、中小企業付費能力低

招股書顯示,BOSS直聘於2014年推出直聘模式,讓求職者與招聘人員兩端通過手機APP直聊互動,提高求助和招聘的效率。

從招股書來看,BOSS直聘客戶資源可圈可點:截至今年3月,服務630萬家認證企業,82.6%是中小企業,通過企業身份認證的企業端用戶1300萬。

擁有衆多企業客戶,BOSS直聘卻仍未盈利,去年營收19.44億元,淨虧損9.42億元。

反觀同行業中的前程無憂與獵聘,兩者均已盈利,前者去年營收36.89億元,淨利潤11億元,後者去年營收18.7億元,淨利潤2.49億元。

招股書顯示,單一的盈利模式、居高不下的營銷費用,是BOSS直聘遲遲無法盈利的“罪魁禍首”。

包括自助式的小額短期服務、直銷團隊跟蹤式的大額長期服務在內,面向企業客戶的在線招聘服務收入佔比超99%; 其餘收入不足1%。

同行業中,前程無憂58.2%收入來自在線招聘服務,41.2%收入來自其他與人力資源相關業務,包括客戶對其校園招聘,培訓和業務流程外包服務的使用。

在BOSS直聘的企業客戶中,中型客戶、大型客戶佔比17.4%,貢獻52.8%營收。相比數量佔優的中小企業,其付費能力並不突出。

對此,BOSS直聘在招股書中坦承,“如果無法吸引更多企業用戶使用在線招聘平臺,或者企業客戶出於任何原因決定減少購買在線招聘服務,收入可能會停滯或下降”。

與此同時,爲了獲取外部流量,BOSS直聘在廣告投放上大筆砸錢。2018年世界盃期間,BOOS直聘花費1億元做廣告,此後聲名大噪。

來源:網絡

對於這次廣告的效果,Boss直聘CEO趙鵬認爲,“一定是成功的,這一次就讓我們用戶漲了一倍”,但他也對這次高投入心有餘悸,直言“半條命,一半的錢。如果按當時的情況,是我們花整整一年才能賺回來的錢”。

此後,BOSS直聘廣告營銷費用持續高漲,未見明顯改善跡象。

招股書顯示,BOSS直聘去年銷售和營銷支出13.48億元,佔到總運營成本46%;今年一季度,這一數據上升至6.19億元,同比增長64.2%。

來源:招股書

照此趨勢,BOSS直聘有望在今年三季度,打破去年全年營銷開支。

網絡招聘平臺競爭激烈,對於新客戶流量的爭奪仍將持續,BOSS直聘在今年仍然面臨比較大的挑戰,需要繼續保持高投入,以維持目前的市場份額。

而從未平息的招聘爭議,爲市場份額的爭奪平添了幾分未知數。

招聘陷阱頻出、用戶口碑受損

2019年7月,趙鵬在接受採訪時對BOSS直聘的安全性充滿信息,認爲“BOSS直聘是國內招聘平臺中最安全的,雖然這個說法違反了廣告法,也好像得罪人”。

他舉了個例子,“我們投入了一層樓、百人以上規模的團隊,包括科學家、工程師、審覈的人去保證平臺安全,他們大年初一也上班”。

而情色陷阱,顯然站在了安全的對立面。

2020年6月,有網友爆料,某知名公司高級員工在BOSS直聘上公開招聘生活助理,保養費用每月1.6萬元,應聘者被要求提供性服務。

當年11月,BOSS直聘被曝出招聘企業涉嫌情色陷阱,既有專門爲“客戶”物色女子的“中介”,也有親自在別墅裏面試,並對應聘者動手動腳的老闆,甚至有公司名爲招聘助理實爲替“客戶”尋找性伴侶。

受到BOOSS多次被曝出招聘陷阱的影響,時至今日,不少用戶仍對BOSS直聘的真實性存疑。今年4月,更有網友在微博發文質疑BOSS直聘的廣告語“找工作,我要跟老闆談”涉嫌廣告欺詐。

BOSS直聘客服在回覆,平臺對Boss的定義是在企業中所有有資格招人、用人、決定一個人薪資以及工作內容的人,HR也是BOSS的一員。隨後,此條評論又被其自行刪除,也引來用戶對其爭議。

來源:新浪微博

曾主打“找工作、和老闆談”特色的BOSS直聘,在發展中面對人事充當老闆的尷尬,也與前程無憂、獵聘等招聘平臺日漸趨同。清晰可見的行業天花板,成爲困擾其壯大的主要因素。

根據艾瑞諮詢發佈的《2021年中國網絡招聘行業市場發展研究報告》,2020年,中國網絡招聘市場規模爲108億,與2019年基本持平。綜合招聘平臺前程無憂營收佔比超過行業1/3,未來行業集中度會略有下降,平臺間可能會呈現多方平衡的態勢。

面對行業發展空間有限,盈利模式單一,營銷費用居高不下,招聘陷阱引發爭議,BOSS直聘更需要加碼人力資源服務生態佈局,探索其他盈利模式,向B端客戶羣體和C端用戶提供不同增值服務,拓寬服務廣度和深度,形成差異化發展特色。

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