高項
軟考高項：
1.項目管理知識，考察各個管理域
2.信息系統知識，考察各種信息系統相關的知識
OSI網格模型
UML圖
雲計算的三種服務類型 Iaas、Paas、Saas
信息安全保護等級
加密技術
知識產權與標準規範，考察一些法律法規、標準和制度，合同法，著作權法
3. 九大管理體系
整體管理
範圍管理
人力資源管理
成本管理
溝通管理
質量管理
風險管理
進度管理
採購管理
整體管理包括： 項目章程、項目管理計劃，項目初步範圍說明書，項目管理執行，監督和控制的整體管理管理工作，整體變更管理
範圍管理包括： 範圍管理計劃，範圍定義，WBS，範圍控制
人力資源管理： 人力資源管理計劃，團隊組建，團隊建設，管理團隊
成本管理包括： 成本計劃，成本估算，成本預算
溝通管理包括： 溝通管理計劃，信息分發，績效報告，干係人管理
質量管理包括： 質量規劃，質量保證，質量控制
風險管理包括： 風險管理計劃編制，風險識別，定性風險分析，定量風險分析，風險應對管理計劃，風險控制
時間管理包括： 活動定義，活動排序，活動資源估算，活動歷時估算，進度計劃表，活動收尾
採購管理包括： 採購管理計劃編制，編制合同，招標，功放選擇，合同管理和合同收尾
記憶方法： 狗子整范進，成人風采
溝通 質量 整體 範圍 進度 成本 人力資源 風險 採購
包含：啓動過程組，計劃過程組，執行過程組，監控過程組，收尾過程組。
掙值分析
對於成本類計算，我們需要掌握什麼內容呢？
PV，EV，AC，CV，SV，CPI，SPI，典型與非典型
績效衡量分析（掙值分析）
掙值分析（Earned Value）用於成本控制，是一種監督項目範圍，成本，進度的方法，又稱爲掙值管理（EVM）
需要掌握掙值分析的3個參數和4個指標：
PV：計劃費用（預算值），當前時間點，計劃完成工作的預算成本。
AC：實際費用（實際值），當前時間點，實際發生的成本。
EV：掙值，當前時間點，已完成的工作預算值
進度偏差：SV=EV-PV
成本偏差：CV=EV-AC
進度執行指數：SPI=EV/PV
成本執行指數：CPI=EV/AC
項目完工總預算：BAC
完工尚需估算：ETC
完工估算：EAC
進度落後，成本超支可以採取的措施：
（1）用高效人員代替低效人員；
（2）加班或趕工在預防風險的情況下並行施工；
（3）提高資源利用率；
（4）加強、改進溝通，提高效率；
（5）儘可能一次性把事情做對，減少返工；
（6）加強溝通
（7）增強優質資源
（8）外包和縮小項目範圍
進度落後，成本節約可以採取的措施：
（1）趕工，加快進度
（2）使用高效資源來替換低效資源加快進度
（3）改進方法，提高工作效率
進度超前，成本超支可以採取的措施：
（1）整個項目需要抽出部分人員以放慢工作進度；
（2）整個項目存在成本超支現象，需要採取控制成本措施；
（3）項目中區分不同的任務，採取不同的成本及進度措施；
（4）必要時調整成本基準；
（5）優化施工方案、提高效率、加強質量管理減少返工、加強溝通、以降低成本；
（6）在確保進度按期完成的基礎上，可以降低進度以節約成本；
（7）總結項目進度“提前”的經驗，並記錄下來，把着經驗傳播到項目的其他班組，甚至其他項目或未來的項目；
進度超前，成本節約可以採取的措施：
（1）抽調部分人員用於其他項目；
（2）加強質量控制、密切監控項目
（3）必要時調整計劃或基準等方法改進，或者改變相關計劃
預測技術（完工預測）
主要在於掌握典型偏差和非典型偏差
完工尚需估算ETC，完成時估算EAC
項目總預算BAC = 完工時的PV總和
VAC完工偏差 = BAC-EAC
ETC有兩個計算公式，分別用於非典型偏差和典型偏差
1）非典型的偏差計算ETC：在知道了發生偏差後對偏差進行了糾正，即爲非典型
ETC = BAC - 截止到目前的累加EV
2）典型的偏差計算ETC：在知道了發生偏差後不對偏差進行糾正，即爲典型
ETC = (BAC - 截止到目前的累加EV）/累加CPI
EAC的計算公式也分兩種，但公式一樣
EAC = AC + ETC （典型和非典型）= BAC/CPI（典型）
在計算題中，我們還需要了解應急儲備和管理儲備：
應急儲備是包含在成本基準內的一部分預算，用來應對已經接受的已識別風險，以及已經制定應急或減輕措施的已識別風險。應急儲備通常是預算的一部分，用來應對那些會影響項目的“已知-未知”風險
管理儲備不包含在成本基準中，但屬於項目總預算和資金需求的一部分，使用前需要得到高層管理者審批，管理儲備不計入掙值）
成本估算和預算的區別：估算成本是對完成項目活動所需資金進行近似估算的程；估算成本其輸出 是成本估算，這種估算並未得到管理層的批准；成本估算的精確程序以工作包爲基礎；制定預算是彙總 所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經批准的成本基準的程；成本預算將基於工作包的成本估 算分配到每項活動及相應時間段；成本預算輸出的是成本基準計劃即經過批准的成本預算。