隨着大數據、人工智能、雲計算等新技術的發展，企業對IT運維的需求也在不斷髮生變化。
IT高速發展提升了軟、硬件的門檻，企業對IT運維的穩定性、處理能力等各項標準也有了更高的要求，僅僅傳統的故障排查與確保系統的正常運行已經遠遠不能滿足企業的需求了。
運維服務商的好壞評定標準也由穩定設備安全運行轉變爲爲企業及業務帶來價值，這就要求IT運維的工作從技術支撐向價值輸出進行轉變。
我們從“提升客戶體驗、保障業務進展、爲業務提能增效”三方面輸出IT運維價值，具體表現爲以下幾點：
提升客戶體驗，快速響應客戶，實時客戶需求，爲客戶提供個性化服務；
以客戶爲中心的價值創造與價值捕獲方式重塑現有業務模式，提升業務競爭力；
提升業務效能，提能增效，合理做好公司資源配置，促進高效辦公。
要體現IT價值，推動業務高質量的發展，重點也要轉變IT能力。
連續保障能力：以促進業務目標連續性保障與風險防控能力；
客戶服務能力：以客戶爲中心的執行、服務能力；
快速交付能力：以敏捷方法，快速支持業務，交付、服務的創新能力；
IT運維能力：提升IT服務效能，安全可靠的技術基礎資源運維能力。
面對快節奏的變化，作爲IT運維服務商，我們也向主動精細化轉型，不斷打磨與升級我們的產品及服務，力求爲企業帶去更高價值的產品。
除了對外做產品的提升，追求用戶極致的體驗，對內也在不斷培養工程師軟技能，培養工程師的責任心，建立標準的流程，打造高效的工具，讓運維變得更加安全高效。
運維是一件細緻的工作，不允許有一絲馬虎，所以，從人員培訓及考覈到工具的使用等也在勇於創新，我相信在未來，同創雙子產品化服務會得到更多人認可。