文|幸福娃
01平衡溝通
街上看到一個小女孩，手裏捧着剩菜，直接走到乞丐面前說：
“打擾了，我媽媽讓我把它給你，它只是剩菜，不知道你要不要喫？”
乞丐爺爺有氣無力地說：“感謝，我太餓了，我都不知道今天能有東西喫，非常感謝！”
小女孩說了句：“不客氣”便跟媽媽回了家。
小女孩有些新奇地對媽媽說：“媽媽，沒想到會這樣。”
媽媽還沒等小女孩問完，便拉着她，讓她抱着自己的被子，去下了一個地方。
媽媽指着遠處說：“你看那邊睡在地上的老奶奶了嗎？我要你把被子給她。”
小女孩有些不願意地說：“什麼？不，這是我的被子，我晚上怎麼辦啊？”
媽媽說：“別擔心這個，我有其他被子給你，你只需要給她。”
小女孩雖有不願意，但還是照着媽媽說的去做了。
她走到老奶奶身邊，對老奶奶說：“對不起，老奶奶，很抱歉，打擾你了，我不知道你要不要這個被子，它已經用過了。”
老奶奶很開心地說：“這個真的給我啊？”
老奶奶雙手接過被子，接着說：“你不知道，這個被子對我有多重要，這對我幫助有多大。我太冷了，謝謝！”
小女孩還是一句“不客氣”，便轉身離開了。
回家後，小女孩好像有了不一樣的發現：“媽媽，我很高興把被子給了老奶奶，她好像真的很需要它。”
媽媽很欣慰地說：“你看到很多人的想要和羨慕，你都已經擁有，並認爲理所應當的東西了嗎？”
我始終相信，善良的人都會被善良保護。做一個人善良的人，儘自己的能力，去幫助需要幫助的人，也是一種幸福。
小女孩的媽媽，除了給孩子種下一顆善良的種子，還給她踐行了與人溝通交流的機會。
小女孩並沒有站在一個比乞丐高高在上的立場去送東西，反而是很有禮貌，並給予乞丐自己選擇的權利。
這就是張零老師在《極簡溝通》書裏講到的極簡溝通的平衡原則。
02平衡溝通的價值
有的人，把自己放在一個，比他人更高的位置，認爲自己是唯一重要的，他人不值得自己重視。
與此相反，另一些人，則把自己放在比溝通對象更低的位置，認爲他人的一切都是更重要的，遇到分歧的時候，傾向於犧牲自己的利益來取悅對方。
而平衡原則的價值在於，當我們和他人出現分歧，對立，和衝突的時候，它能夠及時糾正我們只關注自我的傾向，同時能夠關注他人的需求和利益，在彼此關係失衡的時候主動做出調整。
沒有解決不了的問題，只有不會溝通的人，極簡溝通是就是以四兩撥千斤，去應對一切溝通難題，讓你成爲卓越人士的處世哲學。
一次，李健和靳東去人民大學做訪談，靳東突然提起自己的經紀人，說：“我的經紀人就是人民大學畢業的，她在人民大學讀了四年，然後呢？還不是成了我的經紀人？”
頓時，臺下人民大學的學生面面相覷，一時不知道該說什麼好。
而靳東又開始發問：“你們今天的理想是什麼？”
臺下沒人搭理靳東，靳東有些自問自答地說：“沒有理想。”
此時，在一旁的李健有點看不下去了，再不攔住他，他怕是要得Z人了。李健趕忙 說：“他們這麼羞澀，應該就是有理想。”
但靳東沒有意識到李健的用意，還拿人民大學和中戲對比，還稱中戲比人民大學好。
李健趕緊打圓場：“你說的是伙食方面嗎？”
此後，靳東的人設遭到質疑，他也意識到自己言語表達，有些不妥的地方，慢慢的不再高談闊論。
其實，很多做藝術的，人家文化程度真的不低，這一點，從李健身上我們也可以看到。
他不追名逐利，卻自帶氣場，任何事情都不起波瀾，卻又真知灼見，是有大智大慧的人。
其實，舒適的溝通交流，跟文化沒有直接關係，跟真誠和認知平衡有關係。
而真正做到平衡原則溝通，需要注意“三無”，就是與貢獻無關，與競爭無關，與他人無關，只是溝通時，彼此平等的兩個人而已。這就是平衡溝通原則的價值所在。
03溝通到底有多重要
溝通是化解矛盾的方法，是建立信任的關鍵，有人與人的溝通，才能建立各種更好的關係。
沒有溝通，人與人之間，就有了隔閡；心與心之間，就有了距離；小事容易演變成大事，誤解也會演變成仇恨，人與人之間就會越來越生分。
人與人之間，需要溝通，千萬不要在憤怒時，摔門而去，讓彼此失去了相互解釋的機會。
彼此之間，有了分歧，在及時說明；如果鬧了彆扭，就相互認錯，不要讓愛你的人獨自落淚和傷心。
在職場上，最複雜的就是人際關係；在情感上，最複雜的是情緒的變換。
查理芒格說：“大多數消耗你能量的，不是工作，而是工作中遇到的人。幹活本身是不累的，最累的就是與人溝通，平衡情緒。”
事業也好，愛情也罷！缺少了溝通等於零，猜一個人的心是最大敗筆，懂你卻不直白地說給你聽，是尊重你，做個有智慧的平凡人。
