你所看到的驚鴻，都曾被平庸磨練。
上課前，電腦屏幕顯現這一句，很動人。今天的主題是《傾聽與提問》，說一說聽課心得。
①人的問題是最複雜的，尤其對未知的焦慮每個人都有，運用自我關懷技術，以比來訪者好一點點的狀態帶着焦慮依然能進入專業工作就行。
②諮詢師不要因爲“學識”而進行“野蠻分析”，要來訪者自己覺得是問題纔是問題，而非諮詢師主觀定論。原則：TA不求，你不助。諮詢師出刀分析是非常大的錯誤。
擁有“廣角鏡頭”——家庭視角、社會文化視角、時代氛圍，代際傳承，不孤立單獨去看一個人身上的問題。
③切記中立態度，客觀描述過程，具體事情經過梳理，內容反應反饋，簡單迴應。
④給情緒命名，對情緒的細膩把握，覈對感受，方向性澄清。
⑤諮詢師需要懂提問的藝術，會運用開放式提問，引發來訪更多表達。運用封閉式提問來澄清確認。
⑥諮詢關注來訪者自己的思考，引發力量。不預判，不評判，不限制固化，溫柔而堅定地存在。