星期日，6月13日。
昨天中午一點多的時候，那個安燈的師傅來了。本來呢，他能提前安排給我家安裝客廳燈，改正他之前因語言表達不好給我造成的反感，修正錯誤，是件好事兒，我呢，也從心裏面打算原諒他了。
但是，這個安裝燈的師傅，不知道是他缺心眼兒啊？還是他就是這樣的人？在安裝的過程中語言表達的毛病多多：
剛開始的時候，一進屋看見我家客廳的燈，就陰陽怪氣的說：“如果拆舊燈要收費的，不交費拆不了。”然後費了幾句話之後才補充說收費10元。
我說：“你不拆舊的怎麼安新的？”
他說：“我們就這麼規定的，拆舊的就是要收費十塊錢，必須收。”
錢不多，但是總感覺這事兒不是那回事兒。既然有規定，那就拆吧，十元就十元吧。
然後在安裝的過程中，因爲需要在客廳棚頂打眼固定燈底盤，他又來了一句：“這麼大的噪音，人家肯定是要罵了。”
我說：“也是，大過節的，又是大中午的，有這樣的噪音讓誰都會不舒服的。”
他又接着來了一句：“要罵也是罵你們，跟我們沒關係。”
這是什麼人啊？整個兒一個缺心眼兒吧？
聽了他的話，讓人心裏面十分不舒服，但是也沒想出怎麼懟他的話，畢竟打擾鄰居是事實。
等他安裝完了之後，我也沒有跟他客氣什麼，也沒有說“慢走”之類客氣的話，直接關門。然後就拿出手機，點開J東，找到鏈接評價，直接就給了一個2星差評。並不是燈的質量有多麼不好，只是感覺這一次的服務，讓人心裏面不痛快。
一個做服務的行業，一個做服務的工人，在服務的過程中，對服務語言的使用配合那是非常關鍵的。就這哥們這樣的口無遮攔，接二連三的說出一些讓人不舒服的話，只能說你這服務太不專業了。不但不專業，還給自己找了很多麻煩，給客戶心中添堵，讓客戶心中產生反感，進而直接影響到自己的服務信譽。
服務結束後，短信也收到了安裝平臺發來的評價徵求意見信息：“【JX】親，請回複數字對我們的服務進行評價：5非常滿意；4比較滿意；3合格；2差；1非常差。”那客氣什麼？果斷回覆2。
沒有回覆1，那是因爲他在週末安裝排滿的情況下提前給我安排了安裝，否則只能是1，非常差。
通過這件事，我也對自己進行了反思，不能以爲打着對誰好的名義，什麼話都拿起來就說，要考慮人家的感受（當然，對想懟的人，那一定不能客氣，也沒啥感受不感受之說）。