種草,長草,拔草三部曲

草的特點是容易生長,缺點是根基不發達,而且容易瘋長招致難以控制。其中種草類似安利,推薦某種產品好用,激發購買慾望。求種草,則是指求人推薦好用的產品。長草,是激發出對該產品的購買慾望。拔草就是打假,或者說是反種草,使用戶取消購買行爲。

如何把握節奏,設計用戶體驗,做好種草,長草,拔草呢?到快手、抖音、小紅書、B站、微信搜一搜、微博、知乎分別搜一下「種草」這個詞,看一看他們是怎麼做到的。我刷了70分鐘視頻,尋找出一些共同點。

1.真實度。

(1)真人出鏡,描述個人在使用產品過程中的體驗和感受。比如,現場使用產品完成化妝/卸妝,描述細節,與用戶現場互動。

(2)非真人出鏡,主要體現產品的外觀,形態,功能,現場操控。比如,榨汁杯,使用道具現場操作,工作表現,清洗是否方便等,代替用戶展示實物的使用過程。

(3)產品真實,不能是虛假,過分誇大產品功效的信息。真實客觀,不能全是優點。比如,卸妝的時候,針對乾性,油性,混合型皮膚哪一種更加友好。而不是誇大適用於任何肌膚。

2.價值度

(1)產品的價值存在,是以滿足用戶需求爲前提的。這裏可以說只有用戶想不到,沒有主播做不到。怎麼辦,儘可能多的推薦好用的產品給用戶。而用戶從這裏尋找到解決問題的出路,會持續關注。

(2)種草過程中,直接或間接描述用戶需求,並提出解決辦法,形成發現問題--解決問題的閉環。務必詳盡描述產品信息,可以解決的問題,清晰的功能定位,形成錨點效應。

(3)產品千千萬,爲什麼買我?價值度還體現在與同類產品的非常鮮明的差異性。

3.親和度

(1)與大衆生活緊密聯繫,能夠體現和解決生活中細節問題。大到家電,小到一片洗碗海綿。

(2)視頻內容發生在日常家居環境,就像和朋友聊天一樣,不做出強行推銷的行爲和態度。

(3)與大衆處於同一戰線,弱化與用戶之間的距離,增加同理心,贏得用戶的好感和信任。

4.飽滿度

(1)任何時刻,直播間都是活力滿滿。

(2)熟悉產品的所有信息,隨手拈來,自然流暢。

(3)產品,劇本,時長,話術,數據全套精心設計。

最後,我的理解。

1.視頻形式由於其直觀性,互動性,效果會優於文稿類。但視頻形式由於同質化現象嚴重,不容易留存用戶。比如,一打開抖音,很多人都在拿着一大碗米飯喫海白菜。會形成視覺疲勞甚至厭惡。而文稿類擁有固定的閱讀量,留存量高,一旦好產品,轉化率高於視頻類。

2.種草帶貨是一個長期行爲,而不是打一槍換一個地方。因此,除了文案和視頻的精心設計之外,最重要的是選品環節。這個東西必須真的好用,而且價格公道。用流行語就是做好品控。

3.主播語言或者行爲上的感染力要飽滿強烈。因爲人是極其富於情緒變化的,尤其是在羣體中的表現。直播間裏那種激烈高漲的購買情緒,會感染,帶動和刺激周圍人的購買慾望。

OMD.買它。

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