好的目標管理：SMART原則

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"SMART原則，源自美國馬里蘭大學管理學及心理學教授洛克。在我們做績效考覈時，如何考覈任務的完成情況，就是看落實到個人的目標是否完成。而制定的個人目標就應該遵守SMART法則。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"SMART代表了5個英文單詞的首字母，分別是Specific（具體的），Measurable（可衡量的），Attainable（可實現的），Relevant（相關的），和Time-bound（有時間限制的）。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"第一個字母S，代表了具體的意思，也就是說，好的目標應該是非常清晰的，不能是模棱兩可的。比如大幅度提高銷售額，這個就是模糊的，什麼叫大幅度提升？每個人的理解可能都不一樣。這類目標就應該要有具體的數據，比如與上個月業績相比提升30%的銷售額。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"第二個字母M，是指目標可衡量，就像銷售額提升30%，這個銷售額的數據是可以獲得到的。比如你定義一個提升學習時間10%，但你如果沒有記錄自己的學習時間就沒辦法衡量目標是不是達到了10%的提升。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"第三個字母A，是指這個目標是可以實現的。按照以往的工作經驗，公司產品的良品率是80%，你現在定個目標要達到100%，這在行業裏都是不可能實現的。這種目標就沒辦法實現。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"第四個字母R，是指這個目標跟你的本職工作具有相關性。你做技術研發的，就不應該制定銷售目標。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"第五個字母T，也就是有時間限制的。好的目標都應該有個截止時間。在規定的時間內完成目標。比如提升銷售額30%，多久提升？1個月還是三個月？還是一年？","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"那是不是目標滿足這5個原則就是好目標呢？理論上是，但實際運用中很容易出問題的在於對可實現理解。比如對一個銷售制定一個小目標，與上個月相比，本月提升銷售額50%。具體，有數字，可衡量，有時間限制，跟工作就有相關性。是不是可達成呢？只有這個是最難說清楚的，如果是上級制定的目標，下屬可能有意見。這個目標太高了。如果是下屬自己定的，上級也可能說，你這個目標定的不合理。所以很多情況下的目標是需要個人和管理者一起制定的，管理者需要幫助員工制定目標，並幫助他對目標做拆解，拆解成具體的實現步驟。","attrs":{}}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"還記得以前我講過KPI和ORK麼？其實這些目標還應該緊盯着你直屬上級的KPI或者OKR，這樣才能保證上下一心，通過完成個人的目標，達成公司的目標。從這個角度上看，就能理解爲什麼一定要可達成了，這個目標絕對不是上級強壓給你的目標，而是你和上級一同制定的，並且上級需要幫助你完成目標。因爲他的目標是具有高度相關性的。幫你就是幫自己。這纔是制定績效目標的意義。","attrs":{}}]}]}