諮詢常見的問題

雷素敏,堅持原創分享1140天,在諮詢的過程中,當來訪者說不知道是非常正常,知道很難得,來訪者說不知道時,會讓新手諮詢師很挫敗,和來訪者探討是沒想好,還是不想說,還是真的不知道,假如你知道的話,你會怎麼說?作爲諮詢師,也可以保持淡定,沉默了2-3秒,給來訪者一個思考,沒關係,試着想想看,有可能是什麼?之前有相關的思考嗎?有的來訪者是下意識的,如果真的好奇就會繼續追問,不知道就有答案了。

做諮詢不要走得太快的去探討資源和奇蹟,太快就讚美也是不好的,讓來訪者偏重於表達好的而不想表達不好的,對於諮詢師要穩住自己,多好奇。

不要太快的讚美,給他閒聊,允許他慢慢的感受諮詢,感覺諮詢關係是安全的,一場諮詢大半時間在探討目標是什麼,是什麼讓你想改變自己?想改變自己的是什麼?能說得多一點嗎?這種想法是什麼時候開始的?如果嘗試,有嘗試之後會怎麼樣?你動力一直就這樣嗎?從什麼時候開始?多久啦?不是一直大多數是怎麼樣?怎麼纔算有動力?其實是在探討例外。

諮詢師不知道如何迴應時,在停頓時簡要概述,這點可以具體的細化、具體化。

確認來訪者的知覺,和他交流時,意識到這個問題解決不好解決,要和他討論,這次諮詢在哪些方面很不一樣,你希望幹什麼?期望的並非就與這有關,也可能是別的內容。來訪者在意的,她想要的對她會更有幫助,多實踐,多思考,多總結。

反饋環節作爲觀察員,也通常通過問句來讓來訪者和諮詢師有更多的思考,在設置允許的範圍內,無限的包容就更利於他的成長。看來訪者屬於哪種類型,是我們諮詢師要心中有數的。來訪者有消費型、遊客行、抱怨型,有的諮詢需要做20~30次,也不一定成爲消費型。也許有的需要一次就能做好,也許有的需要好多次,要一個整體的思維,看他有沒有打到消費類型的狀態再說,如果已經達到,要考慮他的能力,要陪伴他,讓他慢慢的情緒穩定,但能量不夠,這段時間情緒狀態很差,有沒有辦法推進,我們以沮喪和挫敗諮詢就進行不下去,主題--目標---資源---一小步。並不是每一次諮詢都是這樣,“無常”遵守事物發展的規律,無爲不是什麼都不做,是不帶功利心。

2021-6-22    22:20

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