一個發展中的組織，構建文化氛圍是極其重要的，很多企業主還沒有意識到文化在發展中的巨大作用，設想一下，我們把培養新員工的時間疊加到一起要比鼓勵培養一位老員工會浪費很多精力，不僅僅是這些，從資金上，從適應上，能不能產生歸屬感，能不能認同，所以構建較爲成熟的文化氛圍是極其重要的。
上一章我們講過尊重員工就是尊重自己，組織要把員工當作家人，他們有困難時企業就會伸出援手，組織的服務人員面對員工所表現出謙恭及尊敬應是發自內心的，點一下頭微笑一下，員工就會感覺到這個組織的溫暖，當你用心幫助他們解決各種問題時，員工就會信賴你，從而會把這種力量轉化成對企業的忠誠，會以組織爲榮，會正面地去推介自己的企業。進入一個新的企業工作，沒有人脈，如何構建人脈，就是有更多人的對你表示認同，對你產生信任，願意將心裏話與你分享，我們說這是構建人脈的核心。
不能只做好好先生，制度面前要做到嚴謹，做到公正，以身作則是前提，要求別人做到的，必須自己要優先做到。而那些觀望的人遲早有一天會向我們拋出信任的橄欖枝，這是一種期許，更是一種信賴。我們要善於將這種信任轉化成親情，力量，人文文化，讓我們的員工感受到家的溫暖，如果讓他們感覺到相反的感受，那麼對於組織的發展是不利的。所以我們作爲企業的服務者更要看清楚，如何構建這種氛圍，如何傳遞這種正氣。未來組織發展的關鍵是人才的匯聚，以及如何激發成員的內在潛能，互助式合作發展關係將是未來組織所要研究的重點，它將主導絕對性的作用。
總之，一句話，你如何對待他人，他人就會如何對待你，相互尊重的氛圍也是在這種平等的條件下形成的，只不過，我們處在關鍵崗位，上面有企業，下面有員工，如何權衡這種關係，是傾向於員工還是企業呢，沒有好的文化，企業和組織不會有競爭力，更不會使員工達到忠誠度。所以，構建企業的文化是未來企業繼續做大做強的核心問題。