【日知錄】知道我們都有着結構缺陷時，會更理解與從容應對一些事
今天聊聊“結構缺陷”這個話題吧。
緣起事件是最近工作中遇見一個任務協作，按說約定了交付日期，且已經對過一次，前置一個節點去詢問進度的時候發現協作方互相以爲彼此在做，而實際上都沒做，於是趕緊推着把需求落地。
上午開會時和同事聊到這個事情，彼此交換想法後我還沒往深處想。
下午我在盤點事情的時候，腦子裏蹦出一個相似的事兒，於是我就問同事那事兒的進度如何了，忽然對方一個激靈，發現給忘了還。
那一瞬間我把上午的交流又翻出來回憶了一下——
主觀上來說，一個人很難說故意要忘事兒，故意要挖坑。
但實際上，一個人會遇見很多事情，而遇見的事情一多，就容易出現兩種情況，一種是決策癱瘓，一種是線程丟失。
前者指，一個人就不知道該做哪件事了；後者指，一個人可能就忘了有些事了。
這個似乎是進化刻在我們基因裏的——
求存第一，所以能不用腦就不用腦。
同時，大腦似乎也會是不是清一清內存，一些事情就直接被清走了。
想明白這一點，既然每個人都有這樣的結構缺陷，那就得有應對辦法。
上午交流的點在於，最終目標是把事情做成，那爲了確保節點的可控性和質量，那就分批設置核檢節點，及時反饋。
用機制保證事情的進度和質量而非單純依靠全然的信任。
從這件事再多挖掘一層，有兩個視角——
一個是爲什麼我潛在知道需要去核檢，但是沒有真的行動。
一個是爲什麼我不怎麼喜歡別人追我進度。
對於前者——
一個是因爲信任，因爲覺得都當面說過且還寫進公開日程了，不至於這個交付不了。
第二是這個不是我在直接管，我大多數時候是以間接提醒的方式來說，但是沒有很明確的問進行到哪一步。
原因在於，以前在類似的事情上遇見過不好的反饋，大概就是“不是說什麼時候嗎，現在還沒到，你老催幹嘛……”
兩個原因裏，第二個我比較在意。
而對於我自己，我也是類似的原因。
覺得說，咱倆說好了什麼時候就什麼時候，你問我催我給我一種很強的不信任我的感覺。
當然，現在再跳出來看，可以有多元解讀。
如果說最終爲了做事，可以有辦法化解這種阻礙點。
最明顯的是，那種情緒交集點是出現了預期之外的進度管控，確實容易讓人不舒服，如此一來，對策就是，提前約定多個反饋節點，只在反饋節點上去問，也算是一種兩全其美了。
以上，諸君共勉，思之行之。