統合綜效的基本心態是：如果一位具有相當聰明才智的人跟我意見不同，那麼對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以瞭解。與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧纔有收穫。
所謂統合綜效的溝通，是指敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的淺見。乍看之下，這似乎把習慣二“以終爲始”棄之不顧，其實正好相反。相互尊重、信任對方，一切往好的方向發展，實現雙贏結果，這正是我們的目標。
統合綜效的溝通，有事在僵持不下時，可考慮尋求第三條道路，找到雙方都滿意的方法。這個同“駐足思考”中的“鐘擺計劃”有些相似。