運營是連接着用戶和產品的橋樑，對於所有的運營者來說，都有一個共同的終極目標：提升轉化，降低成本，讓推送效果最大化。然而優秀的推送運營，並不是單純的多消息通道“堆積式”推送，而是通過對通道、用戶、內容等多方位的整合，把各個獨立地推送綜合成一個整體，以產生協同效應，降低內耗、節省運營成本，最終達到1+1＞2的運營效果。正因如此，統一消息推送越來越受到企業的青睞。
近日，中國領先的開發者服務提供商極光正式發佈統一消息系統UMS 2.0，新版本在原有多消息通道智能化管理的基礎上，新增了更多第三方通道、消息發送方式、消息發送策略和安全審覈機制的支持。最重要的是增加了更多統計分析的維度，幫助運營者洞悉數據背後的規律和價值，進而助推運營效果的提升。
覆蓋主流消息通道，率先支持5G消息
任何用戶運營過程總離不開用戶觸達通道的連接。可以說，消息通道的組合選擇，與最終運營效果直接掛鉤。極光UMS全面覆蓋了App、微信公衆號、微信小程序、短信、郵件、支付寶生活號、釘釘等主流消息通道，在此次新版本中，更是增加了更多第三方短信平臺和CMPP標準協議的支持。當運營者進行多通道消息推送時，極光UMS可以幫助運營者快速管理上游請求系統和下游發送通道，並自定義用戶唯一ID標識，進行更加智能的用戶管理。
在今年初，極光UMS通過了中國信息通信研究院泰爾實驗室的檢測，率先具備了兼容5G消息的能力。接下來，UMS還將陸續支持支付寶小程序、字節小程序、企業微信、飛書等消息通道，滿足運營者對於更多用戶觸達通道統一管理的需求。
支持多通道通用模板，完善消息發送策略
如果說消息通道是觸達用戶的“基建”，那麼消息發送策略就是幫助企業實現智能用戶運營的“催化劑”。極光UMS 2.0版本支持多種消息模板，針對於不同業務場景實現營銷內容的分配，此次版本中新增的多通道通用模板功能，更是可以讓運營者一次變量傳值適配多個通道，節省了大量時間成本和運營成本。
在原有的即時、定時、多通道併發、離線保存等多種發送策略基礎上，極光UMS 2.0還增加了黑名單、敏感詞、消息優先級、免打擾設置等更多發送策略，讓運營者預設補發策略，詳細設置每一步的補發通道、補發條件，避免因多個通道分別發送而產生的消息轟炸，在用戶體驗感和消息觸達率上實現了完美平衡。
保障用戶數據安全，支持私有部署方案
對於像銀行、證券、保險、能源等行業企業而言，對於信息的安全要求極高，在這方面，私有云的安全性要遠遠高於公有云。極光UMS爲高安全需求的客戶們提供了私有化部署定製方案，讓客戶數據在客戶自己的內網，保障數據的安全合規。
同時，極光UMS 還支持企業成員權限管理和自定義審覈，企業可以根據自己的組織架構創建不同管理和運營角色，實現權限分離，而消息、模板則需要審覈通過後才能正式生效，並通過郵件、站內信等多種形式進行提醒，滿足企業安全要求。
統計功能全面升級，數據驅動運營增長
作爲此次最重要的功能升級，極光UMS 2.0提供了數據概覽、生命週期查詢、消息統計和單條歷史消息分析等更全面的統計分析功能。
通過整合各通道的推送統計結果，極光UMS可以幫助運營者從時間、用戶、通道、渠道等多種維度，觀察推送頻次、送達數量、點擊率等結果數據，並分析在不同時間、不同場景下的消息推送情況和趨勢，協助運營者形成智能精準的推送策略。
結語：
隨着運營者對於消息推送的運營管理需求愈加多樣化，極光UMS致力於幫助企業產品運營者便捷且高效地管理日益龐雜的消息推送工作，有效提升用戶拉新、促活和留存轉化效果，節省運營成本和短信推送成本，最終實現用戶運營的智能化、精細化管理。