文／樊榮強
《論語·爲政第二》第10節：
子曰：“視其所以，觀其所由，察其所安，人焉廋哉，人焉廋哉？”
孔子這句話在講什麼呢？我們可以想象一下，孔子有很多學生，但是有學生經常向老師提問題。有一回，有個學生抱怨說，老師啊，人心難測，人心叵測，有時候我們怎麼看不透那些人呢？不瞭解那些人究竟是什麼樣的人呢？孔子這時候就跟大家講，怎麼去了解一個人，我告訴大家三個方法，這就是孔子所說的這段話——視其所以，觀其所由，察其所安，人焉廋哉，人焉廋哉？
我先說“人焉廋哉”是什麼意思。廋就是遮掩、隱藏的意思。“人焉廋哉”就是人怎麼能隱藏得住呢？進一步就是，人心怎麼又看不透呢？而且還中兩個句子連着來，人焉廋哉？人焉廋哉？就是人怎麼能隱藏得住呢？人怎麼能隱藏得住呢？連續反覆兩個疑問句。由此看得出來，孔子都有點沉不住氣了，心想你們這羣學生怎麼這麼笨呀！
再來看看前面孔子說的意思。先說明一下：按照我樊老師講的鑽石法則，其實這個地方是一個非常經典的鑽石法則的運用。孔子的立題是，即他所回答的疑問是，怎麼去了解一個人呢？或者，怎麼去看透一個人的內心呢？這是一個怎麼辦的立題。孔子給出了三點建議：
第一是“視其所以”。就是你要去看看他是怎麼做事情的。第二是“觀其所由”。就是你要去了解觀察他爲什麼要做這個事情，這個由就是緣由、理由，就是爲什麼要做，就是把他的動機、目的搞清楚。第三是“察其所安”。就是你要去看看他做這個事情，最終他得到了什麼結果，而且比較滿足，這個安就是指他感到很滿足、滿意、安心。你從這三個方面去考察一個人，那就對這個人非常瞭解了，他想掩蓋什麼東西、掩飾什麼東西，那都不可能了。
最後給大家一點點提示。這個“視其所以”我剛纔講是怎麼做事。從我們的角度看是“是什麼”，但從對方的角度就是“怎麼辦”。這個“觀其所由”就是爲什麼要做這個事情，是“爲什麼”。然後，“察其所安”就是他的滿意、安心的結果是怎樣的，這是“是什麼”。我總是講，我們講話的時候就是在回答問題，而所回答的問題只有“是什麼”“爲什麼”和“怎麼辦”。孔子這裏講如何觀察、瞭解一個人，也是在觀察、瞭解他的“是什麼”“爲什麼”和“怎麼辦”。大家仔細一下，是不是這樣子的？