O2O是2020年之前比較火的運營模式，從2020年開始，流行起OAO，最近工作也與這2個模式有點關係，總結相關的概念及基礎知識。
O2O：Online To Offline 即線上到線下，其核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去，也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務後，到線下去享受服務。讓互聯網成爲線下交易的前臺，這樣線下服務就可以通過線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，成交也可以在線結算。
OAO：Online And Offline，即線下（實體店）和線上（網店）有機融合的一體化“雙店”經營模式（實體店與網店融合一體化的雙店模式），可將線上消費者引導至線下實體店消費，也可將線下實體店的消費者吸引至線上消費，有效實現線上線下資源互通、信息互聯、相互增值，並非簡單的線上線下渠道相加，而是企業全線資源的重塑與再造。
OAO與O2O的區別：
OAO注重線上與線下的聯動、是線上線下的雙向互動；O2O注重通過線上將用戶引流到線下，是線上到線下的單向模式。從這個區別來看，我認爲OAO是O2O的升級版本，即營銷模式的升級。企業在多年實施O2O過程中，總結到單靠單向模式（線上到線下），存在明顯的發展瓶頸，已不能再很好適應現今的市場，於是誕生了OAO的概念，期望通過線上線下渠道整合、業務場景的重構、資源的重塑再造，實現營銷的升級，進而更高效的實現業務變現。