前言
需求評審,對於產品人來說是基本功之一。不管所處項目屬於那種類型,需求評審是整個項目環節中不可或缺的一環。
需求評審是項目(功能迭代)進入研發階段的最後一個環節。在我認爲需求評審本質上就是指明目標,拋出問題,安排計劃。
如何做好需求評審,我將結合自身經驗與總結,從需求評審前、中、後三個維度進行說明。
需求評審前
在需求評審前,主要分爲以下三個準備:項目準備、會議準備、會前準備。
項目準備
項目相關背景資料
- 項目背景、項目目標(迭代目標)。
項目產品資料
- 原型、核心流程圖、核心架構、業務專有名稱、功能優先級。
- 通用模塊整理。
項目技術相關參考
- 部分技術調研、關聯繫統對接、關聯繫統改動、相關物料列表(接口、三方平臺信息)。
項目研發相關
- 項目人員、項目預計研發週期。
其它
- 預估風險點、待定點(準備多種方案)
會議準備
會議的形式:線上會議還是線下會議。內部會議還是有相關合作方參與。
不同的會議所要進行準備的方式不同。比如說線上會議,一般會提前創建會議,等待相關人員加入。線下會議則需要提前進行會議地點,會議時間的提前確定。(部分公司會議室有限,需要提前預約或者提前溝通會議室的使用)。
相關人員:這裏分兩種,參會人員和非參會人員。
參會人員要提前梳理,包括相關研發人員、業務人員、對接人員(公司內外),人員確定後,需要進行部分核心人員的時間溝通,防止時間衝突。尤其是在一些合作項目中,相關人員構成比較複雜,需要提前進行時間的溝通。
非參會人員,部分人員屬於非參會人員,但是在整個項目也是不可缺少的組成人員。此時要判斷需求評審會議是否要告知,是否需要郵件抄送。
如果遇到相關人員時間衝突,需提供一些解決方案,例如:提前進行單獨溝通,會後溝通等等。但是在溝通相關人員參會準備時,需儘可能的協調時間,確保所有人相關人蔘與。
會議時間點、預計時長
在相關會議形式、相關人員確定後,結合對應的溝通,調整預期的會議時間。並估算會議時間。
注:一般部分公司會有固定的項目研發週期與階段,此時會有固定的下版本需求評審時間。具體的時間節點是一個多重因素影響的結果。時間的安排,最重要的盡最大可能性保證相關人員的齊全。這樣可以在會議上拋出問題,防止信息差導致不必要的問題。
通知方式:郵件、羣公告、@指定人
在所有準備就緒後,需要考慮通知方式,一般常用的是以郵件的方式進行通知。在郵件中簡述本次需求評審內容,並附相關資料。
如果只是一個內容的迭代會議,可以在羣中進行通知,例如羣公告、@全體消息等。
如果只是小的部分改動的,可能涉及到只是部分端,可以在羣中@指定人。
注:通知方式,具體要結合對應的公司的流程。做到通知到人,有所記錄即可。
會前準備(半個小時左右)
線下會議,需提前進行會議室的準備,機器的調試,相關資料的打印等等,會前10分鐘左右相關人員提醒。
線上會議,直播平臺的熟悉準備,設備的調試。
注:會前準備,主要是排除會前設備故障的大問題,防止會議被其它“干擾”。不然可能會遇到尷尬的事件如會議開始了,投影有問題無法顯示等等。雖然有些時候這些設備管理不屬於我們處理,但是一定要提前有所檢查。線上會議,一定要提前熟悉平臺,不同的平臺可能部分操作不一致,尤其是首次使用時。目前主流的線上會議平臺都可以免費使用,有時間可以自行下載提前熟悉下,畢竟在用到的時候就能從容應對。
需求評審中
在需求評審中,其實最重要的是講,講產品背景、邏輯、需求等等,但是還需要部分進行問、點、記進行輔助。
問:主動進行提問,拋出部分提前準備的風險點問題。
點:事最終要落地到人到崗位,所以在部分重要的事情上,一定要點到相關人員崗位。(注:此處需判斷部分問題是否會上必須提醒)。
記:問題速記,要在對應的間隔時間,採用速記的方式(自己能看懂的方式即可)進行部分問題的記錄。
回顧需求評審本質:講,如何講好,是一場需求評審的核心。
- 思路明確:從什麼地方開始講,在什麼地方強調,什麼地方可以粗略。如何講的思路,需要在會議前進行自我講解流程梳理。如果自己講的沒頭沒尾,可能下面的人聽得就雲裏霧裏了。
- 快慢結合:在講的過程中,要對語速進行有所控制,在覈心流程的部分,講慢點,保證大家全部能夠接收到有效信息,在常用公共組件或非核心功能部分,需要提快速度,減少時間的佔用。
以下是筆者進行一場需求評審的核心流程(個人總結流程,僅供參考)。
- 介紹項目背景,涉及端、平臺都有哪些、涉及哪些部門、涉及協調崗位有哪些,
- 項目做什麼、爲什麼、怎麼做、有什麼要求。
- 引出系統名稱:系統專有名詞,規範名詞(已經有規範約束的名詞,例如:CRM、HRM、DMD)等進行單獨說明,達成大家的共識。爲核心流程說明防止名詞理解的歧義。
- 展示核心流程、核心數據流動方向(端到端,角色角色)、數據交互。提問環節:對應名詞、核心流程進行提問回答。
- 模塊化逐一介紹功能、目標、指標,同時每個模塊完成後,進行提問,拋出問題進行記錄。涉及核心功能,需要提及到具體的人或端。在模塊化中引入對應風險點、待定點、拋出問題進行討論(初步討論,注意時間把控)。
- 進行功能優先級劃分,劃分對應的里程碑節點。
- 整體提問,針對問題進行回答。
- 人員協同安排:根據提前準備的人員項目情況,溝通對應項目衝突情況,估計預計時間(針對計劃進行微調)。
- 同步相關物料整理進度,給出提供的節點。
- 遺留問題整理,約束解決時間(問題+人(部門)+時間)。
- 會後進行部分問題相關人員討論。
需求評審後
- 會上問題總結。
- 涉及需求變動調整。
- 待定問題處理節點整理。
- 部分項目物料提供時間節點確定。
- 歸納至會議紀要。
- 項目排期安排、項目人員協調安排、功能優先級微調等。
- 進行相關會議材料歸納彙總,相關郵件發送。
最後
自我覆盤,總結經驗。什麼地方有不足,如何改進。