小鎮不易

        最近一直對一個問題困擾不己,生爲小鎮青年按說在小鎮接觸到的人所體驗到的服務或產品應該更富工匠精神纔對,畢竟是熟人社會,大家都得照顧個尊嚴的問題,但是我觀察到的情況卻並非如此。

        起因是朋友家最近在裝修房子,裝修公司老闆是他熟悉的人,拋開那些本地的產品外,單說來自廣東的一些訂製產品,我觀察產品本身的質量很好,但是安裝完成後的整體效果總讓人感覺到不舒服,原因就是細節的處理上很馬虎、隨意。而且這並不是單個產品的特例,各類裝修產品都暴露出差不多的問題。

        我開始注意生活中的其它環節,不同行業都或多或少地顯現出類似的情形,這就是我困擾的緣由。

        我分析的原因有下面幾個, 一,小鎮的工人整體素材不高,嚴重缺乏服務意識和產品意識,二,人工工資偏低,以裝修工人爲例,看上去工人單價不低,但刨出待工、轉場等浪費時間,加上季節性影響忙閒不均,月收入並不高,導致人心浮躁手上的活還沒完成又想着去接下一個活。三,缺乏約束機制,工人多爲經營主的親戚甚至是家人,幹活又採用承包制,如此模式下過度自由就是必然的結果,失去約束的工人除了唯利是圖別無出路,此爲劣幣驅逐良幣的又一現實例證。

        服務業的情況要稍稍好些,但缺乏責任心和敬畏精神仍是普遍現象。小鎮不易,經商的環境、人才、制度都與大城市有很大的差距,想跑出一番天地真的不能照搬外面的成功經驗就能實現的。

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