假期17……(黃島迪卡儂)

和孩子一起去了一次迪卡儂。

商場像個大倉庫。衣服帽子鞋網球啞鈴很隨意地擺在貨架上,花花綠綠不太高級的樣子。從手套到運動鞋,便宜得毫不矜持……

聽說,店員能帶着顧客花樣踢足球,聽說小朋友能舉着撈魚網子滿場跑……真是奇葩商場!

聽說這些讓人震驚的場景,就是迪卡儂的最大的品牌特色。

迪卡儂是一家成立40餘年的法國體育用品零售商品牌。迪卡儂有一種讓人服氣的“摳門”策略。它不捨得花錢打廣告。迪卡儂中國區媒體經理曾經表示過,迪卡儂廣告費用只佔營業額的 1%,主要是靠口碑營銷,約50%的新顧客是通過口耳相傳來到店裏的。

如果是買鞋,迪卡儂比你家門口的地攤還接地氣,誠懇而毫無保留地把標籤和價格展示清楚。你可以自己去試,旁邊沒有導購員滔滔不絕地說。

結賬也沒有鞋盒,迪卡儂的紙袋是需要掃碼自付款的,一個紙袋一元五角(原來可以有的塑料袋,說是不讓用了)。

當然你甚至可以像買菜那樣拎着走,可以在胳肢窩底下夾着走。

迪卡儂最大的自有品牌動悅適中國區總經理馮諾曾在採訪中表示:“鞋盒會佔據更多貨架空間,物流費用和銷售成本也會增加,銷售人員還要花時間去整理,這些都是成本。”

爲了儘可能地降低成本,迪卡儂甚至建立了一套高度垂直的供應鏈,研發、設計、生產、物流、銷售自己全包了。

“答應我,你可以什麼都不買,但一定要玩得開心”。在“讓顧客盡情體驗”這件事上,迪卡儂卻大方得超乎尋常。

比如平均面積4000平米的迪卡儂門店商場,至少留出15%的室內使用面積作爲體驗區,並提供數千款免費玩的體育用品。室外通常還配有籃球場、足球場、網球場和乒乓球檯等。

因此迪卡儂就像免費健身房、運動版迪士尼、週末遛娃神地。

研究指出,50%的超市消費者是逛現場時產生無計劃的購買行爲,源自店內環境的喚醒和體驗感。

衝着速乾衣而來,旁邊迷彩服也不錯;舉啞鈴時順便買走了啞鈴凳和護掌手套。這些“讓商品找到顧客”的激情購買行爲,是在手機上乾乾巴巴的產品介紹達不到的奇效。

據說迪卡儂中國提供80多種運動產品,徒步、露營、馬術、釣魚、弓箭、浮潛、鐵人三項、荒野探險……

逛了不長時間,我們一起給各自及先生買了跑步鞋和兩打襪子。來都來了,順便吃了點肯德基食品。

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