中午喫飯時，同事小吳抱怨道：現在的女孩真是不好哄，動不動就生氣，他不勸還好，一勸反而更生氣了。
我們連忙問他是怎麼勸的，讓他還原一下當時的現場。他說，他看女朋友不高興，就趕緊過去關心地問道：又怎麼啦！結果他女朋友就十分氣憤地說：不想勸我就別勸！生氣地把他趕走了。
我們聽了哈哈大笑，說，你的問題就出現在這個“又”字上，你想想，人家本來就不高興，“又怎麼啦”就好像別人總是這樣，總是無理取鬧，你說換誰誰能開心？
他聽了說，可是平時都這樣說啊，說習慣了。可是我們不少的溝通問題就出在很多習慣用語上了。
大家相安無事時倒還好，可能並不會在意，一旦心情不好又累又煩時，聽到這樣的一句話，怒火就會被忽然點起來，爭吵一觸即發。
但是，其實我們可以把日常說的口頭語換成更好的一種說法，同樣的意思，卻讓人感覺彼此的距離更近。
在書中看過這樣一句話：能好好和家人說話，是一種才華。一個人對家人的說話方式，直接影響着家人對他的迴應方式，也決定着整個家庭的氛圍。
“換詞大法”可以這樣使用：
1、把“你”換成“老公你”，顯得關係更親切；
2.把“你聽懂了嗎”換成“我說清了嗎”，不把沒聽清的責任推給對方；
3.把“我早就說過了”、“跟你說了好多次”、“讓你不聽我的”替換成“看你喫虧我都心疼了”“下次真得注意了”，強調這件對對方的好處或是自己的關心，而不是指責和看熱鬧；
4.把“這個你就不懂了”“你明白我的意思吧”“沒看到我正忙着”替換成“這事其實有點複雜”“我可能沒說清楚”“等我忙完這會兒好嗎”，去掉咄咄逼人的字眼。
5.把“我這也是爲你好”“你聽我的準沒錯”替換成“我以前怎麼做，效果很不錯”“有人說怎麼做很好，你要不要試試”，顯出真誠的態度，不強制別人。
6.把“又怎麼了”換成“怎麼了怎麼了”，前者好像暗示對方總是“無理取鬧”，後者可以真實地表達關心。
7.把“爲什麼”改成“怎麼了呢”，前者好像在問責，後者關心事情進展。
8.工作場合中，把“我能怎麼辦”改成“我來想辦法”，前者推卸責任，後者承擔責任。
9.能說“很好”，就別說“不差”，前者是正面反饋，後者雖然負負得正，意思也是好的，但聽到的仍是兩個充滿負能量的字眼；
10.能說“一切都好嗎”，就別說“現在是什麼狀況”，前者包含一種關心，而後者只顯示出預設立場不明；
11.能說“我要”，就別說“我得”，前者有一種主動感，後者則顯示出控制權不在自己手裏，有點被迫、不情願；
12.能說“我可以接受”，就別說“我無所謂”，前者讓人覺得舒服，後者容易讓對方感到彆扭，認爲自己的付出可有可無；
13.能說“最近工作很充實”，就別說“忙到分身乏術”，前者聽起來積極樂觀，後者聽起來瀕臨失控。
你看，如果平時不注意，會很容易說出一些帶有負面意思的詞語，大大影響溝通的效果。
所以我們可以專門找時間審視一下自己的口頭禪和日常表達。找出那些負面的、抱怨的詞句，並用積極正面的詞句將其替換掉，這能改變我們與他人關係的質量，更有利於自己的身體健康。