最近，小區的電動自行車充電插座被換成了一家叫做「嗅電」的「智能充電插座」，結果我家原本可以充電的電動車再也無法充電，無法正常使用了。
通過物業和對方溝通幾輪後，被告知是我的問題，他們沒有問題，也不能修改程序，提供「涓流」充電的模式。無奈，捱了幾個星期，實在需要用電動車，差點爲了它們的新插座，扔掉舊車花幾千元買一輛新鋰電的。好在原來那家車行的老闆告訴我，可以掏幾百元錢，更換電池和充電器。
同時呢，心有不甘，我也在12315的小程序裏進行了投訴。心想，或許這消費者熱線能爲我們做點什麼吧？沒想到，這兩天我登陸進去一看結果，竟然已經是處理完畢。結果是：
經查，被投訴人拒絕調解，依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條第一款第三項的規定，我局決定終止調解。終止調解後，投訴方可以按照國家法律、行政法規的規定向有關部門申請仲裁或提起訴訟。
得，需要這神祕的「有關部門」出手了。爲了我這消費10元，侵吞3元，造成損失幾百元的一樁消費，我需要找到這神祕的「有關部門」，並弄明白如何向他申請仲裁或提起訴訟。
大概率，我會放棄繼續折騰這件事情，投入產出比太差。於是，我心中默默地，向當年勇砸冰箱的羅永浩再次致敬。
「嗅電」背後的這家公司也是個小微企業，然而我因爲他們處理客戶問題的態度，對他們沒有了好感。公司名稱叫做：「深圳市熙而樂科技有限公司」，相關股東：熊俊、包一卉、王磊，記錄一下，以後萬一遇到可以繞道。