犧牲定律

這兩天鴻星爾克太熱門了,連我妹妹都湊熱鬧去買鴻星爾克的鞋子。但是,熱門並不一定能夠培養品牌忠誠度,一次衝動消費並不代表下次也還會繼續支持。比如我,就不會去買鴻星爾克,這跟是否愛國無關,恨是否有善心也無關,我有適合自己的鞋子,而且目前磨合得非常好,爲什麼要冒着可能不適應的風險去轉投其他品牌呢?中國做鞋子的那麼多,總體而言,福建晉江系,溫州甌海系的鞋子質量都是不錯的,有愛心有良心的老闆多的事,我支持我的,你們支持你們的,大家井水不犯河水,你不要罵我,我也不會說你。

實際上,對於企業來說,他不可能隨便什麼東西都做,他的產品線不可能無所不包,必然是有所放棄的。而對於鴻星爾克來說,普通大衆穿的確是足夠好了的,但是在專業運動裝備方面,它肯定是比不過安踏和李寧這些一線大品牌的。就算網友再熱情,再支持,鴻星爾克和安踏,李寧的差距也不是一下子就可以縮短的。而對於鴻星爾克來說,明確自己要做什麼,做好比什麼,顯然比幸福野性購買的網民更重要。所以,等冷靜過後,喜歡安踏的還是會回到安踏的身邊,喜歡李寧的也會回到李寧的懷抱,能夠留下多少,取決於鴻星爾克的產品適合誰。做適合的產品,捨棄不適合的產品,這是犧牲定律的第一個方面。

每一個顧客,當然都希望自己的支持的品牌能夠大而全,但是由於領先定律,認知定律的影響,這對企業來說必然是會付出巨大的代價的,而爲了滿足這些忠誠客戶的需求,企業哪怕是犧牲利潤,也必須是要做出來的。這就是犧牲定律第二個方面的內容。

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