情緒 各種情緒

說到做項目我覺得最大的障礙，除了時間管理和規劃能力之外還有一個很重要的是情緒控制能力。今天剛要跟客戶說明可能項目的進程要延後，馬上一系列的質問來了，是編碼不順利嗎，還是難度沒有預估好？怎麼不早說，唉，隔着屏幕就罵了他的八輩祖宗。可是還得壓住火，畢竟這個是公司的戰略級客戶，不能得罪，而且要伺候好，不然後面的單子怎麼籤，算了，還是自己受累，喫下這個委屈。其實這個延期也不是我提的，而是另一個同事覺得很難。比較費勁纔會有這樣的要求。我也是，不分青紅皁白，就這樣跟客戶直接溝通。在決策的時候，我真的是把握不好尺度，該說什麼，說到什麼程度，別人不會生氣。或者能碰到對方的底限，這樣的情緒，搞得我很不爽，所以就把輸入法卸載了，說實話，搜狗的輸入法真的好奇怪，我打了一些常見的組合，它給我出不來或者放到很靠後的位置，實在莫名其妙。