上週六，王老給我發了一條有關鴻星爾克捐款的帖子:
“鴻星爾克特別像老一輩人省喫儉用，一分一毛攢起來的存款，小心翼翼存放在鐵盒子裏。一聽說祖國需要，立馬拿出鐵盒子，譁——全倒給你！”
雖然這段話有點煽情，但我覺得，不就是企業捐個款嘛，沒太在意，後來發現這個事竟然被刷屏了。
我給大家簡單介紹一下整個事件：
7月21日，鴻星爾克向河南捐助5000萬物資；
7月22日，這個消息，就衝到了微博熱搜榜的第2名。
在這個博眼球的年代，按理說，區區5千萬，是上不了熱搜的。
果然，我看到了一個數據：
同樣捐款5000萬的安踏，去年營業收入355億，淨利潤51億；而鴻星爾克，營收28億，淨利潤-2.2億。
虧損都上億了，還捐這麼多，是不是太讓人心酸了？
對！這條熱搜的標題，就叫《鴻星爾克的微博評論好心酸》
“感覺你都要倒閉了，還捐了這麼多。”
“能不能宣傳一下啊，做了好事還不讓人知道，真替你們捉急。”
當網友知道其官方微博，連會員都沒有，直接給它充了120年的會員，造就了一個百年企業！
支持一個商家，最好的方式就是，買！買！買！鴻星爾克直播間，觀看人數瞬間井噴：
22日，淘寶直播觀看人次突破200萬。比平時直接翻了200多倍。
23日，總裁吳榮照騎共享單車趕去直播間，勸大家理性消費。當天，觀看人次接近900萬。 翻了近900倍。
24日，鴻星爾克很多直播間庫存告罄。傍晚，抖音直播間銷售破億。
“你要是覺得貴或者不喜歡，就真的不要買。我們總有一天會讓大家看到我們，是一個用心做品質的品牌。”
“我們只是做了一箇中國人該做的。不要因爲我們捐款了，就來購買，一定要理性消費。”
都選擇鴻星爾克了，難道還不夠理性消費嗎？
“爲了讓鴻星爾克盡快賺回五千萬，昨晚買了三雙鞋，略表心意。”
“我喜歡的鞋子斷碼了，即使這樣我也要買，明天就去把腳剁了。”
“我穿43碼的，斷碼了，我買了36的，順便買了個磨砂輪，收到就可以把腳磨短了，真開心。”
3天，就3天，鴻星爾克的人設，拔地而起。
但其實，鴻星爾克並不是主角，而是一個最佳男配角。
主角是，宣泄情緒的廣大網民。
在這裏，情緒直接化作消費，流量直接指向銷量。
但是，千萬要小心。直接，意味着透明，透明，意味着脆弱。
因爲人設能立，也能破。
不信？
你現在去公衆號搜下 “鴻星爾克”看看：
有人翻出了2010年鴻星爾克的財報造假證明；
有人質疑，鴻星爾克捐的是20萬瓶冰露礦泉水；
還有人扒出了鴻星爾克“外國法人獨資”的背景；
……
“自己盡的這份力量，意外得到網友們的力挺和關愛，除了感恩還是感恩，但請不要神化鴻星爾克，一定要理性消費，避免對別的同行造成困擾……”
總裁吳榮照的不斷推辭、低調都是對的。
因爲，世上沒有完美的人設。
一切喧囂，都會隨風而去。堅定、從容，問心無愧，纔是最好的迴應。