这个月8号，一位青岛客户要了一点货。货很少，客户要求发快递。我的一位邻居做网络销售，与快递公司有签约，所以我就拜托她帮忙发了某某快递。
8号发的货，目的地在本省境内，货应该9号就到客户手里。可是10号客户打电话给我说，货还没到。
我拨通快递留下的临沂这边快递小哥电话，打不通！
我又输入单号，用手机一通查找，显示货已到青岛境内。于是电话告知客户，并把发货信息发给他。客户也挺通情达理，说既然到了青岛，应该今天能送到，那就等等吧。
今天上午（11号)，客户又打电话，货还没到！我慌了，再次查找，发现自从9号之后信息就没有更新。
于是打客服电话，客服套话“货到青岛，三到五日可送到，请耐心等候！如急需，请联系供货商，重新补货。”
我说，我是供货商。货到青岛，你告诉我网点地址，客户急需，我让客户去取吧。
然后客服又把上面说过的话，复制一遍说给我听。我又改变方式问了几遍，客户如同机器人，只是把上面的话复制说给我听。
难道客服是摆设？
发文之前（12号)我又查看快递详情，还是我昨天打完客服电话之后更新的信息，至今没变。
难道这家快递是用是蚂蚁拉的车？
