我在超市學銷售

下午3點多,有人來看電餅鐺,先到隔壁那,我隨手把她引過來,沒辦法,淡季客源有限,好下容易來看電器,得先穩住再說。

顧客是個50多歲的婦女,訴求非常不明顯,說是想要電餅鐺,其實她自己也表述不清楚。中間鐺字都讀錯了,我假裝沒聽出來。不能糾正類,要不,上帝覺得你不尊重她,那就不划算了。

在斷斷續續的交流中,她說老公一個人在那做飯,想要有一個炒菜做飯烙饃一體的。我趁勢推薦一款多功能電飯鍋,講這種鍋的便利性,爲打消她的顧慮,說自己也在使用(我真的在用),還說鍋牌子就叫傻廚,就是憨子也會用。

她終於心動了,決定要這一款。我又貼心的送上了籠屜,經過一番討價還價,終於成交。

賣一件東西真難呀!能說到顧客心裏,讓顧客心甘情願把東西帶走,還真得有點本事!

活到老,學到老,一點也沒假說呀!

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