下午3点多,有人来看电饼铛,先到隔壁那,我随手把她引过来,没办法,淡季客源有限,好下容易来看电器,得先稳住再说。
顾客是个50多岁的妇女,诉求非常不明显,说是想要电饼铛,其实她自己也表述不清楚。中间铛字都读错了,我假装没听出来。不能纠正类,要不,上帝觉得你不尊重她,那就不划算了。
在断断续续的交流中,她说老公一个人在那做饭,想要有一个炒菜做饭烙馍一体的。我趁势推荐一款多功能电饭锅,讲这种锅的便利性,为打消她的顾虑,说自己也在使用(我真的在用),还说锅牌子就叫傻厨,就是憨子也会用。
她终于心动了,决定要这一款。我又贴心的送上了笼屉,经过一番讨价还价,终于成交。
卖一件东西真难呀!能说到顾客心里,让顾客心甘情愿把东西带走,还真得有点本事!
活到老,学到老,一点也没假说呀!